29个行业最具领先地位的62家公司 国泰君安研究所 经过股权分置改革试点引发的“估值混乱”，以及日益加速的“接轨”步伐的洗礼，相当部分A 股公司已经具备前所未有的投资价值。尽管宏观前景或明或暗，政策之手的若隐若现，各类资金或进或出，市场及其预期的不断波动不应动摇我们注重内在价值、投资优秀企业的信念。我们仍建议投资者在行业配置的基础上从中选取最具相对投资价值的公司，这些公司都应具备突出的行业地位和竞争优势、领先的技术管理水平、持续稳定的盈利能力和成长性以及完善的治理结构。 文中汇总每个行业不超过3 家优秀公司，相信下述公司应是投资其所属行业的最优选择。 查看全文

中国移动、中国电信、中国石油等，这些都是在国内同行里面具有垄断地位的超级航母在香港上市交易的时候，我们不禁会想，为什么这一类能够获取稳定垄断利润，为股东带来丰厚回报的行业龙头企业在A股市场却是少之又少。优质上市公司的欠缺导致了市场中的“二八现象”、“一九现象”，而这又正正说明好公司肯定会受到市场的欢迎的。而何为好公司？网易财经认为在行业具有明显的垄断优势，生产技术难以被同行对手复制模仿，在产品定价上拥有较大话语权，规模效益明显，能够有效降低生产成本的企业能够成为龙头企业，并且能够获取高额的垄断利润。 2004年初国家宏观调控以来，基金开始采取“自上而下”选股策略，因此，在行业龙头自然成为它们的首选目标。在景气度高的行业，龙头企业的股价上涨幅度要大，例如化肥行业中的烟台万华，在03-05年行业景气度不断上升的时候，其涨幅接近300%，而涨幅第二的华鲁恒升也只是上涨了1.4倍，而其他化肥上市公司的涨幅普遍不到1倍，甚至出现下跌。在景气度下滑的行业，龙头企业同样表现出抗跌性，例如中国石化、宝钢股份。网易财经认为当行业进入成熟期时，行业的整体利润率就会处于较低的水平，规模效益如何将决定企业的盈利水平。在此情况下，竞争力较弱的企业容易受到产品价格的冲击，经营风险比较大，而大型企业则容易通过并购进行扩张，保持稳定的发展。 在欧美、香港等地区的金融市场，在同行业中，大型企业的估值通常要比中小企业要高，市盈率自然也会偏高。除了基金等机构投资者偏爱大盘股的高流动性之外，更主要是因为大型企业的经营状况比较稳定，较为容易预测其盈利前景，而且由于具有垄断优势，受到市场的冲击比较轻。网易财经认为A股市场在股改的推动下将会逐步向国际市场接轨，价值投资理念也将会逐步深化，追求企业长期稳定增长的投资将成为市场的主流。 在中国近年来的产业发展规划中，我们可以看出，国家在力求培养出具有国际竞争力的特大型企业，也就是实行“扶大限小”的策略，以此减轻中国入世开放市场后受到的外来冲击。所以，在这种资源倾斜分配给大企业的背景下，大型企业的垄断地位就更加得到巩固。国家产业政策一直是A股市场重要的投资指引，因此未来龙头企业将会更加受到市场的重视。而且目前A股市场中，绝大部分上市公司都处于周期性行业，更容易受到国家宏观调控、市场环境的影响，中小企业的经营风险显然要大于行业龙头。 网易财经从天相投资公司得到一份国内行业前十名公司的排名名单，能够让你更清晰地了解每个行业中的投资重点。 行业前十名的公司 查看全文

一个浙江商人立下的22条规矩
#1 一个浙江商人立下的22条规矩

1.坚持看CCTV-1新闻联播。

　　要想把握经济命脉，必须关注政局，新闻联播图文并茂，有声有色，着实为中国商人的最佳晴雨表；你可以不看财经报道，也可以不看焦点访谈，如果你不是做石油和外汇的，甚至你都可以不去管类似9.11事件和中东局势。

　　2.不要轻易相信合约或合同

　　哪怕合约让你的律师看过了，公证处公证了都不要轻易相信，甚至当你的客户把钱已经汇入你指定的账户以后你都必须确认，这笔钱你能不能拿出来，能不能动，而合约以外的涉及到利益冲突的任何口头承诺与解释你都必须当他是放屁，无论香还是臭，在对方兑现承诺以前都不要沉湎其中，更无论对方是谁，哪怕那是你交了十年的朋友甚至是和你上了床的女人都必须如此。

　　3.你自己必须守信，一诺千斤，但对不守信的人例外！！

　　你确认你一定能够做到的事情你才可以承诺，但不要夸大其辞；你如果想一直做个商人，那么你必须树立自己的信誉！虽然你可以不在乎外界对你的争议甚至你也可以制造争议但你不能失去信誉，否则你就不是一个商人而是一个骗子；信誉具体包括你如果和别人约了2：00见面，那么你绝对不可以1：50以前或者2：01以后出现，如遇交通堵塞或意外事件，那你必须及时通知对方，除非你出了车祸遇到空难昏迷不醒或者已经死亡，否则你都没有理由爽约、早到太早或迟到太迟，而你的涵养则体现在对待对方不守时不守承诺的态度与包容等方面；而一旦当你确认对方是在为了利益而一再欺骗你，那么你对对方做出的一切行为都不过分，甚至你可以将计就计，反过来给他画一个饼！

　　4.你能赢得起但你可能输不起的生意最好不做！

　　在做任何生意以前，你都必须考虑清楚，如果你输了，那么你是否输得起，而不是去考虑你如果赢了会怎样怎样，输不起的事情你最好别做！而考虑输的范围时你也不要只考虑钱财方面，作为半个商人，有些东西你永远都输不起，包括你爱的女人，你的家人，你的江湖地位甚至你的信誉；所以你必须在做任何生意以前全面考虑清楚你究竟输得起输不起，如果输得起，那么OK，你去义无返顾的DO IT吧！

　　5.不要先期投入太多，给自己留够底牌

　　不要把自己手里所有的牌全部亮出来，因为牌局随时会中途停止，而对方也随时会出新的牌，不到最后关键时刻，最好不要亮出你手里最有分量的牌，最后的赢家才是真正的赢家！

　　6.天下无事不可为，但商人有所为也有所不为

　　《菜根潭》上有句话说的好“毋以善小而不为，毋以恶小而为之”，说的是做人的道理，而生意也是如此：“不要因为利润少就不去做，也不要因为风险小就去做”；而同样在中国，违背法律的事情可以做，但违背道义的事情则坚决不能做。

　　7.慎重选择合作伙伴

　　无论是团队，还是个人，很多时候我们都渴望有能够和我们一起联手打天下的黄金搭档，但亲密战友是一定要慎重慎重再慎重的选择的，慎重是对彼此而言并非只针对单方，而亲密战友一定要符合下面这些前提条件才可以成为你的亲密战友；其一，他和你一定需要在一个战壕里一起战斗过至少一年；其二，在你没有负他的前提他对你所说的每一句话他自己都能负责任；其三，他必须是个实在而且能塌实干事的人；其四，他考虑得更多的是你们之间共同的利益(无论是短期的还是长期的)，而这个共同利益高于个人利益；其五，关键时刻他没有躲开更没有出卖你或者大家在他能获得比合作利益还大的更大利益的前提下，五点缺一不可，否则彼此之间的合作不会长久。

　　8.不要在你的团队里有你家庭成员的影子

　　无论是你老婆还是你父母，都不可以在以你为核心之一的商业团队里有太多插手，因为以你为核心之一的团队接受的是你，而不是你的家庭成员，在你的团队全体成员主动接受并邀请你的家庭成员成为你们团队一员以前，无论你的家庭成员是谁，有多大的本事，或者可以给你们的团队带来多大的前进帮助，都不能成为你让你的家庭成员成为团队一员的理由；而当在你团队(三人或三人以上)里的异性成员一旦与你上了床，那么你必须考虑让对方立刻离开这个团队，要么她(他)另谋高就，要么她(他)成为你的专职情人或者太太(老公)，总之，她(他)已经不能继续留在这个团队，所以在团队里不要随便考虑和异性上床或者动情。

　　9.不要与和你有利益冲突的女人上床

　　无论谁会占谁的便宜，或者大家之间可以同时并行两种关系，都不应该与之上床，更无论这个女人有多性感，多煽情；这样的女人包括：与你有生意往来的女人，在你手下工作的女人或者是你手下与同事的家眷，甚至是管理着你的政府机构、职能部门里的女公务员，原因有二：其一，这样的女人可以让你死都不知道是怎么死的，其二你虽然是半个商人，但另一半也不是出卖肉体的男妓。

　　10.不要给你的女人讲你的商业细节

　　无论这个女人是你包了的娼妓、二奶，还是你众多情人之中的一个更或者是你已经结婚多年的妻子，你都应该不和她们谈你的商业细节：第一，你谈了可能她们也不懂；第二，你谈的商业细节里面会有能让你入狱的内容；第三，那涉及到商业机密；无论你有多少信任你的女人，都不应该谈太多和你有关的商业内容；还有一个无须单列的商规就是千万不要在夜总会歌厅等色情场所给小姐和应招女郎发名片，一定要记住！

　　11.你可以行贿但不要做污点证人到法庭去举证
　　不管收受你贿赂的官员多么无耻，多么不够意思，你只可以行贿而绝不可以去做污点证人到法庭举证；除非你以后连半个商人都不想做了；而如果是你主动行贿，对方收受了而且也为你办了事情，那你更不应该由此来当做能抓住对方小辫子的罪证要挟对方继续为你顶风开绿灯，也无论对方是政府官员还是执法人员还是银行官员甚至办事人员的；最基本的，请客送礼吃饭洗桑拿甚至大到澳门游，这些感情投入都千万不要单独记小黑账，而财务账面上的处理也一定要不留痕迹。

　　12.不要偷税漏税但要学会合理避税
　　大头小尾的发票最好别开，营业税以及附加的教育基金等你该交多少交多少，增值税你更别动脑子(记得找上家要税票正常抵扣就可以了)，除此以外关税你掂量掂量自己的分量，具体情况具体对待，企业所得税是可以全部避掉一分钱都不交的，但最好给地税点面子，少交点别一分钱都不交，交多交少你自己看着办，而个人所得税呢，视当地政府给纳税人办了多少实事是否把咱纳税人真当纳税人人看待的具体情况而造工资表吧。
　　　　
　　13.你可以利用新闻记者但不要相信记者
　　你可以给记者一些钱或礼品，但你不能告诉记者很多你的底细更不能相信记者会给你保守商业秘密，甚至你不能和记者靠的太近且必须学会面对记者而设防，无论你面对是是否是漂亮风骚的女记者还是能发内参的大腕记者都如此。
　　　　
　　14.不要摆大，哪怕你真的是老大
　　切记天外有天，不要在任何场合摆大，哪怕你真的很大，而当对方是个摆大而且肤浅的人，你如果想灭掉他，那么最好随便找块砖头砸他一个跟头，然后你走你的路！但切记，这个砖头一定不是你自己的砖头，而且这个砖头最好和你自己没什么关系。

　　15.保持中立，不要卷入政治派系纷争
　　在任何派系纷争面前都应该保持中立，尤其是在政治派系纷争面前，事实证明，把商业利益的希望寄托在有派系纷争可能的任何一方面都是危险而且不明智的，在派系纷争之间，你必须冷静的保持中立。
　　　　
　　16.不要太在乎金钱与利益得失
　　切记有所得就有所失，而有所失就有所得的古训，钱没有了还可以再赚，天下自然有得是你赚不完的钱和商业机会，所以何妨在金钱与利益面前大度一些呢？更何况，更大的商业机会正在等着你去把握呢？基本上你应该没有时间计较一时的得失才对，哪怕你有的是时间去品茗赏色。
　　　　
　　17.不要过多用金钱粉饰自己
　　虽然面子对你而言很重要，但相对于你自己的人格魅力而言，有没有名车，带游泳池的别墅，高尔夫以及你的服饰，甚至发型这些都会显得微不足道；当然你可以按自己的喜欢穿一双“内联升”的布鞋，甚至可以在有时间的时候飞到异国他乡去看一场你喜欢的球队的主场或客场比赛，更甚至你可以在很多人面前抽你自己喜欢抽的劣质香烟！
　　　　
　　18.资本决定发言权，但你不应该轻易让别人知道你有多大的发言权
　　关心一下你的属于你的资本和你能控制的资本是正确的，甚至你该关心的包括你的坏帐和现金收益以及现金流量，但这些不应该让太多人知道；而当你以外的获得一笔巨大财富的时候，你更应该学会别把这个消息告诉别人，包括已经和你患难很久的妻子，否则她可能会要求离婚并分割你的这笔不小的资产！记住，男人的金钱应该和女人的年龄一样永远属于秘密，哪怕有一天连女人的年龄都已经不是秘密的时候，你的金钱也应该还是秘密；除非在你临死时即将捐献你的全部家产时，你都绝对不可告诉别人！
　　　　
　　19.总结别人的成败得失，但国外的案例你可以不用理会
　　不要羡慕别人的成功，更不要鄙夷别人的失败，你首要应该做的是学会分析和总结现象背后的本质，找出别人失败或者成功的全部原因，取其长，补其短，做你自己该做的事情；而国外类似微软等那些故事，离你实在太遥远，你大可以不去管他，所以一定意义上，现有的MBA对在中国做生意的你而言并没有多大实际意义！
　　　　
　　20.不要用黑白道的规矩去解决商业上的冲突
　　商业永远是商业，而商业是有商业自身的游戏规则在的，所以哪怕你确实是黑道人物，也不能随便利用黑道规矩去解决商业冲突，同样，即将你有很好的白道背景与资源，你也不能轻易利用这些资源来解决你在商业中的冲突！既然选择了商人，那你必须遵守商业中的一切游戏规则，愿赌就得服输！

　　21.在能把握全局的前提下，不要追求事必躬亲
　　不要把自己搞的没有时间与朋友交流，更不要让自己没有时间去泡女人和INTERNET，最要紧的是不要让自己没有时间放松与思考，所以，应该学会让别人去帮你打点生意，处理业务，虽然，业务的核心部分你自己必须牢牢把握；同样，把事情交给别人去做的风险你要考虑清楚并能够预防，以免你把事情交给别人去做以后，你自己又成了一名忙碌的救火队员，记住消防和救火是有区别的，消防的口号是“消防结合，预防为主”。

　　22.给自己留条后路，预防众叛亲离你
　　可以在沉寂江湖多年以后重整旗鼓，但你不可以倒下以后就不再起来，因为你是一个男人！所以你必须给自己留一条属于你自己的后路，后路包括藏起一个存钱罐，虽然里面只有几块钱但你将来就是要靠这几块钱东山再起；后路也包括一栋法律意义上并不在你名下的房子(你可以有个地方一个人疗伤，恢复元气)，更包括一个并不经常来往的但很仗义而且你也给过他很多帮助的朋友(他可以在关键时候收留你，陪你喝酒，而这样的朋友一生中你能遇到一个也已经很幸运了)；如果实在没有后路，那么你就必须有去露宿街头沿街乞讨的心理准备，但那时候你只可以去向陌生人伸手，而绝对不要向你过去帮助过的还欠着你很多债务或者人情但装做不认识你的人低头。

　　江恩总结45年在华尔街投资买卖的经验，写成以下十二条买卖规则:
一 决定趋势
　　江恩认为，决定趋势是最为重要的一点，对於股票而言，其平均综合指数最为重要，以决定大市的趋势。此外，分类指数对於市场的趋势亦有相当启示性。所选择的股票，应以根据大市的趋势者为主。
　　在应用上，他建议使用三天图及九点平均波动图。三天图的意思是，将市场的波动，以三天的活动为记录的基础。这三天包括周六及周日。三天图表的规则是，当三天的最低水平下破，则表示市场会向下，当三天的最高水平上破，则表示市场会出现新高。
　　"九点平均波动图"的规则是： 若市场在下跌的市道中，市场反弹低於9点，表示反弹乏力。超过9点，则表示市场可能转势，在10点之上，则市势可能反弹至20点，超过20点的反弹出现，市场则可能进一步反弹至30至31点，市场很少反弹超过30点的。 对於上升的市道中，规则亦一样。
二 在单底，双底或三底水平入市买入
　　当市场接近从前的底部，顶部或重要阻力水平时，根据单底，双底或三底形式入市买卖。
　　不过投资者要特别留意，若市场出现第四个底或第四个顶时，便不是吸纳或沽空的时机，根据江恩的经验，市场四次到顶而上破，或四次到底而下破的机会会十分大。
　　在入市买卖时，投资者要紧记设下止蚀盘，不知如何止蚀便不应入市。止蚀盘一般根据双顶/三顶幅度而设於这些顶部之上。
三 根据市场波动的百分比买卖
　　顺应市势有两种入市方法： 1) 若市况在高位回吐50%，是一个买入点。 2) 若市况在底位上升50%，是一个沽出点。此外，一个市场顶部或底部的百分比水平，往往成为市场的重要支持或阻力位，有以下几个百分比水平值得特别留意。
　　1) 3--5%
　　2) 10--12%
　　3) 20--25%
　　4) 33--37%
　　5) 45--50%
　　6) 62--67%
　　7) 72--78%
　　8) 85--87%
　　其中，50%，100%以及100%的倍数皆为市场重要的支持或阻力水平。
四 根据三星期上升或下跌买卖
　　1)当趋势向上时，若市价出现三周的调整，是一个买入的时机。
　　2)当趋势向下时，若市价出现三周的反弹，是一个沽出的时机。
　　3)当市场上升或下跌超过30天时，下一个留意市势见顶或见底的时间应为42至29天。
　　4) 若市场反弹或调整超过45天至49天时，下一个需要留意的时间应为60至65天。
五 市场分段波动
　　在一个升市之中，市场通常会分为三段甚至四段上升的。在一个下跌趋势中，市场亦会分三段，甚至四段浪下跌的。
六 根据五或七点上落买卖
　　1)若趋势是上升的话，则当市场出现5至7点的调整时，可作趁低吸纳，通常情况下，市场调整不会超过9至10点。
　　2)若趋势是向下的话，则当市场出现5至7点的反弹时，可趁高沽空。
　　3)在某些情况下，10至12点的反弹或调整，亦是入市的机会。
　　4)若市场由顶部或底部反弹或调整18至21点水平时，投资者要小心市场可能出现短期市势逆转。
七 成交量
　　江恩认为，利用成交量的纪录以决定市场的走势，有以下面两条规则：
　　第一、大成交量经常伴着市场顶部出现。
　　第二、市场下跌，成交量续渐缩减的时候，市场底部随即出现。
　　第三、成交量的分析必须配合市场的时间周期，否则收效减弱。
　　第四、当市场到达重要支持阻力位，而成交量的表现配合见顶或见底的状态时，市势逆转的机会便会增加。
八 时间因素
　　江恩认为在一切决定市场趋势的因素之中，时间因素是最重要的一环。原因有：
　　1. 时间超越价位平衡
　　第一、当市场在上升的趋势中，其调整的时间较之前的一次调整的时间为长，表示这次市场下跌乃是转势。此外，若价位下跌的幅度较之前一次价位高速的幅度为大的话，表示市场已经进入转势阶段；
　　第二、当时间到达，成交量将增加而推动价位升跌。
　　第三、在市场分三至四段浪上升或下跌时候，通常末段升浪无论价位及时间的幅度上都会较前几段浪为短，这现像表示市场的时间循环已近尾声，转势随时出现。
　　2. 转势时间
　　江恩特别列出，一年之中每月重要的转势时间如下：
　　1月7日至10日及1月19日至24日
　　2月3日至10日及2月20日至25日
　　3月20日至27日
　　4月7日至12日及4月20日至25日
　　5月3日至10日及5月21日至28日
　　6月10日至15日及6月21日至27日
　　7月7日至10日及7月21日至27日
　　8月5日至8日及8月14日至20日
　　9月3日至10日及9月21日至28日
　　10月7日至14日明亮10月21日至30日
　　11月5日至10日及11月20日至30日
　　12月3日至10日及12月16日至24日
　　在上面所列出的日子中，相对於中国历法中的24个节气时间。从天文学角度，乃是以地球为中心来说，太阳行走相隔15度的时间。
　　3. 市场趋势所运行的日数
　　除了留意一年里面，多个可能出现转势的时间外，留意一个市场趋势所运行的日数，是异常重要的。由市场的重要底部或顶部起计，以下是江恩认为有机会出现转势的日数：
　　（1）7至12天
　　（2）18至21天
　　（3）28至31天
　　（4）42至49天
　　（5）57至65天
　　（6）85至92天
　　（7）112至120天
　　（8）150至157天
　　（9）175至185天
　　4. 周年纪念日
　　江恩认为，将市场数十年来的走势作一统计，研究市场重要的顶部及底部出现的月份，投资者便可以知道市场的顶部及底部会常在哪一个月出现。要留意的包括:
　　第一、市场的重要顶部及底部周年纪念日。纪念日的意义是，市场经过重要顶部或底部後的一年、两年，甚至十年，都是重要的时间周期。
　　第二、重要消息的日子，当某些市场消息入市而引致市场大幅波动。此外，消息入市时的价位水平，这些水平经常是市场的重要支持或阻力位水平。
九 当出现高低底或新高时买入
　　1. 当市价开创新高，表示市势向上，可以追市买入。
　　2. 当市价下破新底，表示市势向下，可以追沽。 不过，在应用上面的简单规则前，江恩认为必须特别留意时间的因素，特别要注意：
　　1) 由从前顶部到底部的时间；
　　2) 由从前底部到底部的时间；
　　3) 由重要顶部到重要底部时间；
　　4) 由重要底部到重要顶部的时间。
　　江恩在这里的规则，言下之意乃是指出，如果市场上创新高或新低，表示趋势未完。若所预测者为顶部，则可从顶与顶之间的日数或底与顶之间的日数以配合分析；相反，若所预期者为底部，则可从底与底之间及顶与底之间的日数配合分析，若两者都到达第三的日数，则转势的机会便会大增。
　　除此之外，市场顶与顶及底与顶之间的时间比率,例如：1倍、1.5倍、2倍等,亦为计算市场下一个重要转势点的依据。
十 决定大市趋势的转向
　　根据江恩对市场趋势的研究，一个趋势逆转之前，在图表形态上及时间周期上都是有迹可寻的。
　　在时间周期方面，江恩认为有以下几点值得特别留意：
　　1．市场假期━━市场的趋势逆转，通常会刚刚发生在假期的前後。
　　2. 周年纪念日━━投资者要留意市场重要顶部及底部的1，2，3，4或5周年之後的日子,市场在这些日子经常会出现转势。
　　3．趋势运行时间━━由市场重要顶部或底部之後的15，22，34，42，48或49个月的时间,这些时间可能会出现市势逆转。
　　在价位形态方面，江恩则建议：
　　1)升市━━当市场处於升市时，可叁考江恩的九点图及三天图。若九点图或三天力下破对上一个低位，表示市势逆转的第一个讯号。
　　2)跌市━━当市场处於跌市时，若九点图或三天图上破对上一个高位，表示市势见底回升的机会十分大。
十一 最安全的买卖点
　　出入市的策略亦是极为重要的，江恩对於跟随趋势买卖，有以下的忠告：
　　（1） 当市势向上的时候，追买的价位永远不是太高。
　　（2） 当市势向下的时候，追沽的价位永远不是太低。
　　（3） 在投资时紧记使用止蚀盘以免招巨损。
　　（4） 在顺势买卖，切忌逆势。
　　（5） 在投资组合中，使用去弱留强的方法维持获利能力。
　　至於入市点如何决定，江恩的方法非常传统：在趋势确认後才入市是最为安全的。 在市势向上时，市价见底回升，出现第一个反弹，之後会有调整，当市价无力破底而转头向上，上破第一次反弹的高点的时候，便是最安全的买入点。止蚀位方面，则可设於调整浪底之下。 在市势向下时，市介见顶回落，出现第一次下跌，之後市价反弹，成为第二个较低的顶，当市价再下破第一次下跌的底部时，便是最安全的沽出点，止蚀位可设於第二个较低的顶部之上。
十二 快市时价位上升
　　市价上升或下跌的速度，为界定不同市势的准则。 江恩认为，若市场是快速的话，则市价平均每天上升或下跌一点，若市场平均以每天上升或下跌两点，则市场已超出正常的速度，市势不会维持过久。这类的市场速度通常发生於升市中的短暂调整，或者是跌市中的短暂时间反弹。 在应用上面要特别注意：江恩所指的每天上升或下跌一点，每天的意思是日历的天数，而非市场交易日，这点是江恩分析方法的特点。
　　江恩其中一个重要的观察是："短暂的时间调整价位"。江恩认为，当市场处於一个超买阶段，市场要进行调整，若调整幅度少的话，则调整所用的时间便会相对地长。 相反而言，若市场调的幅度大的话，则所需要的时间便会相对地少。

股市投资不是游戏，它本身有一定概率的胜算。而要把胜算化作胜利，就必须采用某种投资策略或投资理念，坚守某种心理法则。

□不可仓促上阵。追涨是股市中人的天性。多数人看到股市大涨，人气如潮，就急于进场。于是，不顾大盘处于波段底部还是顶部；是涨势初期还是中期，抑或是后期；是新一轮波段行情，还是见顶回落后的反弹或反抽，以追涨的激情取代了谨慎。这种仓促上阵的结果，每每是在高位被套。

□交易不可过于频繁。股市既是一种投资活动，又是一种心智活动，因此，它很具刺激性。但是，若把刺激转变为成频繁交易，就会患“市场病”。因为在多头行情中，多数股票都会涨一段时间。若频繁交易，就会因小失大，使人失去方向感和趋势感。而在空头行情中，多数股票都会跌一段时间，此时若频繁交易，就如刀口舔血。

□根据自己的独立判断而行动。每个投资者都有切身的体验，在行情重要的转折关头，前一天或事先建立的信念，多数是对的。而到了场内，因受环境、周围人及亲朋好友的内线消息的影响，所作出判断和行动则往往是错的。他人的判断固然可以参考，但最后的决定只能靠自己。毕竟一旦发生差错，承担亏损的是你自己，而不是别人。

□超弱势中买低，超强势中卖高。股市中“低吸高抛”四个字人人皆知，问题在于：何处是低，何处是高，实在难以把握。你以为在很低处吸，谁知还有更低；你以为卖得很高，却还有更高。一般来讲，可把“低吸高抛”界定为：“超弱势中买低，超强势中卖高。”所谓“超弱势”，就是指波段底部或次底部，通常此时成交量萎缩，KD和RIS处20以下，指数受压于各条均线这下，大多数人都被深套了，舆论都言空，称弱势，这就是"低"，就应"买低"。所谓"超强势"，就是指波段顶部或次顶部，通常此时成交量激增，KD和RIS处80以上，指数远离于各条均线之上，满街都是获利盘，舆论都在言多，称强势，这就是"高"，就应"卖高"。

□做成一个波段就应稍事休息。对投资者而言，创造利润固然不易，但巩固成果就更加困难。如果将多数投资者的资金卡上的变化画一个走势图，总是在连续上升后又连续下降，赢利总是在帐面上潇洒走一回。所以，经过一个阶段的成功，务必稍做休息，调整心态。尤其是大盘刚从波段顶回落，多数人指望再创新高，误把反抽当作主升浪开始去增加仓位，这最容易抹掉已有成果。

□有所怀疑时，就立即离场。成功的交易首先来自于信心。如果你对某笔交易是否正确从一开始就产生怀疑，就应立即终止；否则，在股价波动时，很可能前后出错，吃“正反耳光”。进场交易的主要目的是获利，既然你认为获利的胜算概率已经很低，就没有理由再坚持原来的立场。

□不可一味期待。每一个投资者都有被套牢的经历。套牢后的第一个念头就是期待解套，减少亏损。如若执迷不悟，不积极寻找停损或换筹的对策，就会演变为陷入泥潭而不能自拔。如果你不愿了结的惟一理由只是期待，如果你发现当初持仓的理由现在已变得不充分，那么，就应抛弃期待，甘于认赔，立即出场。

□经常分析自己的错误。人在成功的时候，总认为自己是高明的，而很少归结为运气。但是，人在出错的时候，又总是以运气不佳为借口，害怕承认错误、分析错误，以致以后故态复萌，再犯同类的错误。成功的投资者能从一次错误中面对现实，分析原因，吸取教训，采取措施，避免重蹈覆辙。

□定期检讨自己的状态。股市投资者就像运动员一样，有时在状态中，有时却不在状态。因此，应该经常有意识地反省、检讨自己的行为：“目前我是在做明智的的投资或投机，还是在赌博？”“我是在顺势而为，还是在逆势而动？”“我是否太接近市场上大多数人的行为？”“这笔交易的动机是做短线，抑或是做中长线？”这样，就可使你对相关交易守则的印象更加深刻，并可及时发现和纠正错误的念头。

□不可强求预测到每次行情转折。每一个投资者都希望追求完美的境界，最好能把握住所有的波段顶部和底部的转折，但是，股市中没有这样的天才、完人。十次机会中能抓住七八次就不错了。如果一味强求预测到每一次行情转折，就会形成沉重的精神包袱，以致丧失筹划的时间、反省的机会和交易的方向。

              其实，掌握好了均线理论就足够赚的盆满钵溢了；
              其实，一年只买卖一支股票就够了；
              其实，如果你的资金在100万以下，一年翻番并不难；
              其实，每日亲手画手中个股的K线图才会让你的思维波动和主力一致；
              其实，真的不要太贪，因为股市里的钱是赚不完的；
              其实，真的不要太怕，因为共产党是不会让股市崩盘的；
              其实，主力也很难，他们都很怕出不了货；
              其实，底部放量突破就应该关注了，不管是真是假；
              其实，也许再坚持一会儿，洗盘就结束了；
              其实，中线心态，满仓一支股，手里留点，逢高出点，逢低接点，滚动操作是上策；
              其实，看头才是最需要锤炼的功力；
              其实，做短线最主要的是看成交量和换手率；
              其实，每日的量比榜和成交金额榜就是短线的黑马榜；
              其实，买入正在上涨的股票才是最安全的；
              其实，看到长期横盘后底部带量向上突破的缺口，就说明你的财运来了，即使这个缺口只
              有一分钱价差；
              其实，最管用的是技术指标的背离，而不是这个指标当前的数值；
              其实，把大盘和个股的K线图叠加起来，就可以判断该股有无主力，主力强弱；
              其实，敢于适时斩仓才是在这个场子里生存的根本；
              其实，无论什么方法，你只要掌握了一种，就足够了；
              其实，分时走势中，白线和黄线距离突然垂直向上拉大很多，就是短线出货的绝好机会，因为你一定有机会再补回来；
              其实，洗盘和出货最重要区别就在于一个量缩一个量增；
              其实，短线一定要看15分钟的K线图，根据KDJ可找到当日的进出点，根据OBV可判断主力的意图；
              其实，如果你真的要做长线，就把K线图设置成30、60、120日；
              其实，如果你有足够的技巧和胆量，大盘放量上攻时，你完全可以追龙头股的第一个涨停，说不定一周就能赢利50%；
              其实，强势上攻的股，出风险提示公告可理解为“开盘就追吧，至少还有3天的涨头呢！”；
              其实，短线可在ST摘帽的那天介入，你要坚信丑小鸭已变成了白天鹅，怎么着也得扑腾几下；
              其实，新股上市的第一天，开盘30分钟的换手率达到40以上，就已经说明了问题；
              其实，真正高手往往不会在股票明显进入下降通道的时候出货，而是更早；
              其实，在股市里，会休息的人才会工作，为了自己的钱袋而工作；
              其实，如果你能做到“有风驶到尽，无风潜海底”，那你就会发现，其实，做股票是很轻松的！
              其实，炒股真的不难！
              其实，我也是亏了很多钱，才知道的这些！！！千万不要告诉我，其实，你不懂我的心！

第一条：成功的投资=严格的心态控制＋正确的资金管理＋过硬的技术功力。

    第二条：刻苦训练、深刻领悟、忍受常人不能忍受的痛苦是成为专业短线高手的惟一途径。


    除此之外绝对没有第二种方法。

    第三条：专业短线高手必须具备良好的专业心理素质，正确的资金管理方法和过硬的专业技术功力这是专业选手赖以生存的根本！

    第四条：操作的质量远远重要于操作的数量。炒股成功要有"四心"--耐心、细心、决心、狠心。

    第五条：对股市经典的现象和本质的规律，多看、多练、多背是形成专业化条件反射操作本能的关键。

    第六条：我们不能控制市场和他人，我们绝对要能够控制自己！我们不要求每次看准，但必须要求每次做对。

    第七条：企图把每一件事都做好是一种高级弱智。

    专业选手只对必胜的机会展开捕捉，绝对不会随意去捕捉模棱两可的东西。

    第八条：顶尖高手的短线操作铁律--短线出击非常态高速行进中的股票，其内部子浪运行结构安全且无破绽。

    而绝对不是仅仅满足于买进能涨的股票这么简单。

    第九条：衡量专业短线高手的好坏，并不以获利为惟一依据。更加重要的依据是，

    能否坚持按正确的市场规律进退和坚定不移地执行自己制定的操作计划并誓死捍卫自己的操作纪律。

    第十条：短线或长线仅仅是一种投资获利的方法，绝对不是投资的目的。

    短线操作的真正目的是为了不参与股价走势中不确定因素太多的调整。

    第十一条：只有在大盘处于高位或调整态势之中，短线操作战术才是专业选手的首选。

    耐着性子等待时机和时机出现时的果断出击是专业短线高手最重要的基本功。

    第十二条：买卖动作展开的犹豫、迟缓是实战操作者心态控制成熟度低下的标志，是实战操作者心灵意志力脆弱的表现，

    也是妨碍投资者朝专业晋级的最大障碍。

    第十三条：专业短线高手绝对不允许在没有充分准备的情况下受盘中股价涨跌波动的诱惑冲动地展开实战操作，

    无论是在多大的投资规模和投资级别上。

    第十四条：资金管理原则－－盲目地集中或分散都是对资金的滥用。

    集中持仓，精心研判目标股票的做盘细节，用心来操作才是专业选手最为重要的资金管理和实战操作进出原则。

    第十五条：不会使用绝对空仓的资金管理战术就绝对不是专业高手。高位看错必须立即止损，低位看错可以补仓。

    第十六条：任何技术方法使用效果的好坏都与是否掌握了该种方法的各种使用限制条件有着绝对的关系。

    第十七条：追涨，追的是已经确定无疑的涨势，绝对不是追高；杀跌，杀的是已经确定无疑的跌势，绝对不是杀低。

    第十八条：对市场各大要素及其相互关系的正确理解是快速看盘的关键。

    利用市场要素的各种排序功能是最好、最快的专业化看盘方法。

    第十九条：规范化、专业化、科学化、系统化是临盘实战操作的生命，也是只铁投资体系的灵魂。

    第二十条：骗线就是骗心，套牢就是套心。胜负说明一时，意志决定一生。

    第二十一条：战略永远制约着战术。任何战术动作都有苛刻的使用条件和使用效果，不能偏废和极端。

    第二十二条：实战交易系统必须做到--科学性、规范性、专业性、独特性和完备性。

    独特性要求的是要切实符合自己的个性风格！

    第二十三条："牛市有三只脚"，找底不急，逃顶要快！

    第二十四条：战无不胜的真正含义--不胜不战！

    第二十五条：既然选定了职业就应该把它作为生命。

    第二十六条：停损是临盘实战操作安全最根本的保证，每次果断的买进、卖出行为都必须要有明确的系统理由。

    第二十七条：不贪心抓住每一次机会，不贪心抓住每一只黑马。心境轻松淡定如泰山，贪就是贫。

    第二十八条：不以涨喜，不以跌悲！乱云飞渡仍从容，笑看股市风云变幻，一切尽在掌握中……

    第二十九条：大繁若简、大成若缺、大智若愚。

    第三十条：在临盘实战操作中你必须是机器人，必须无条件毫无情绪地执行自己的交易系统！

    这代表着你已经迈入专业选手的队列。

    第三十一条：应对不确定性，必须学会先做试验。在标志性买进信号出现的时候，

    应该按照具体的交易体系建立自己的试验性仓位，并跟随保护性仓位和追击性仓位。

    第三十二条：“潜意识”还不是一种有效的战斗力！将它转化为行动本能和有效战斗力的惟一途径就是科学的训练！

    这种训练包括着有形的方式和无形的冥想！

    第三十三条：好的东西是需要用“心”才能体会的。我们强调的首先是“专心”，然后才能“专业”！

    第三十四条：华尔街没有新事物，股市自有其内在规律。

    第三十五条：岁月流逝、日子有功，时间改变一切。

    第三十六条：大思维决定着大境界，大境界决定着大成功！

    第三十七条：生活就是投资、投资就是生活！大爱无我，智者无敌！科学化投资、专业化管理！

    第三十八条：技术分析仅仅是一种工具，错把工具当真理，这显现出的是一种哲学上的无知和灵性上的幼稚。

    第三十九条：无欲则刚，金刚不败，谁能伤我？内圣外王，寂寞无敌！

    第四十条：在我的生命意义之中，宗教是一种境界、是一种专注、孤独、寂寞、神圣而无悔的生涯。

    夜雨独行、寂寞如歌......

    第四十一条：“古来圣贤皆寂寞”，逃避孤独是大众的选择！

　　穷人：学手艺
　　富人：学管理
决定你是富人还是穷人的12条标准

1、 自我认知
　　穷人：很少想到如何去赚钱和如何才能赚到钱，认为自己一辈子就该这样，不相信会有什么改变。
　　富人：骨子里就深信自己生下来不是要做穷人，而是要做富人，他有强烈的赚钱意识，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己致富。
　　2、休闲
　　穷人：在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕，还要仿照电视里的时尚来武装自己。
　　富人：在外跑市场，即使打高耳夫球也不忘带者项目合同。
　　3、交际圈子
　　穷人：喜欢走穷亲戚，穷人的圈子大多是穷人，也排斥与富人交往，久而久之，心态成了穷人的心态，思维成了穷人的思维，做出来的是也就是穷人的模式。大家每天谈论着打折商品，交流着节约技巧，虽然有利于训练生存能利，但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。
　　4、学习
　　穷人：学手艺
　　富人：学管理
　　5、时间
　　穷人：一个享受充裕时间的人不可能赚大钱，要想悠闲轻松就会失去更多赚钱的机会。穷人的时间是不值钱的，有时甚至多余，不知道怎么打发,怎么混起来不烦。如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已。却不为虚度一天而心痛，这就是典型的穷人思维。
　　富人：一个人无论以何种方式赚钱，也无论钱挣得是多还是少，都必须经过时间的积淀。富人的玩也是一种工作方式，是有目的的。富人的闲，闲在身体，修身养性，以利在战，脑袋一刻也没有闲着；穷人的闲，闲在思想，他手脚都在忙，忙着去麻将桌上多摸几把。
　　6、归属感
　　穷人：是颗螺丝钉。穷人以为出身卑微，却少安全感，就迫切地希望自己从属于并依赖于一个团体，于是他们以这个团体的标准为自己的标准，让自己的一切合乎规范，为团体的利益而工作，奔波，甚至迁徙。对于穷人来说，在一个著名的企业里稳定的工作几十年，有实习生一直干到高级主管,那简直是美得不能在美的理想。
　　富人：那些团体的领导者通常都是富人，他们总是一方面向穷人灌输：团结就是力量，如果你不从属于自己的团体，你就什么都不是，一名不文。.但另一方面，他们却从来没有停止过招兵买马，培养新人，以便随时可以把你替换掉。
　　7、投资及对待财富
　　穷人：经济观点就是少用等于多赚，比如开一家面馆，收益率是100%，投入2万，一年就净赚2万，对于穷人来说很不错了。穷人即使有钱，也舍不得拿出来，即使终于下定决心投资，也不愿意冒风险，最终还是走不出那一步。穷人最津津乐道的就是鸡生蛋，蛋生鸡，一本万利......但是建筑在一只母鸡身上的希望毕竟是那样的脆弱。
　　富人：富人的出发点是万本万利。同样的开面馆，富人们会想，一家面馆承载的资本只有2万，如果有一亿资金，岂不是要开 5000家面馆？要一个一个管理好，大老板得操多少心，累白多少根头发呀？还不如投资宾馆。一个宾馆就足以消化全部的资本，哪怕收益率只有20%，一年下来也有2000万利润啊。
　　8、激情（能不能干成事，首先要看有没有激情）
　　穷人：没有激情。他总是按部就班，很难出大错，也绝对不会做到最好。没有激情就无法兴奋，就不可能全心全意投入工作。大部分的穷人不能说没有激情，看他的激情总是消耗在太具体的事情上：上司表扬了，他会激动；商店打折，他会激动；电视里破镜重圆了，他的眼泪一传一串往下流，穷人有的只是一种情绪。
　　富人："燕雀安知鸿鹄之志?王侯将相,宁有种乎"?有这样的激情，穷人终将不是穷人！激情是一种天性，是生命力的象征，有了激情才有了灵感的火花，才有了鲜明的个性，才有了人际关系中的强烈感染力，也才有了解决问题的魄力和方法。
　　9、自信
　　穷人：穷人的自信要通过武装到牙齿，要通过一身高级名牌的穿戴和豪华的配置才能给他们带来更多的自信，穷人的自信往往不是发自内心和自然天成的。
　　富人：李嘉成在谈到他的经营秘诀时说："其实也没什么特别的，光景好时，决不过分乐观；光景不好时，也不过度悲观"。其实就是一种富人特有的自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正确的决定。
　　10、习惯
　　穷人：有个故事，一个富人送给穷人一头牛。穷人满怀希望开始奋斗。可牛要吃草，人要吃饭，日子难过。穷人于是把牛卖了，买了几只羊,吃了一只，剩下来的用来生小羊.可小羊迟迟没有生出来，日子有艰难了。穷人把羊卖了，买成了鸡，想让鸡生蛋赚钱为生，但是日子并没有改变，最后穷人把鸡也杀了，穷人的理想彻底崩溃了，这就是穷人的习惯。
　　富人：根据一个投资专家说，富人成功的秘诀就是：没钱时，不管多困难，也不要动用投资和储蓄，压力会使你找到赚钱的新方法，帮你还清帐单。这是个好习惯。性格决定了习惯，习惯决定了成功。
　　11、上网
　　穷人：去163/sohu/上网聊天，穷人聊天，一是穷人时间多，二是穷人的嘴天生就不能闲着；富人讲究荣辱不惊，温柔敦厚，那叫涵养，有涵养才能树大根深。穷人就顾不了那么多，成天受着别人的白眼，浑身沾满了鸡毛蒜皮，多少窝囊气啊，说说都不行？聊天有理!
　　富人：去****.com上网找投资机会。富人上网，更多的是利用网络的低成本高效率，寻找更多的投资机会和项目，把便利运用到自己的生意中来。
　　12、消费花钱
　　穷人：买名牌是为了体验满足感，最喜欢试验刚出来的流行时尚产品，相信贵的必然是好的。
　　富人：买名牌是为了节省挑选细节的时间，与消费品的售价相比，他更在乎产品的质量，比如会买15元的纯棉t恤，也不会买昂贵的莱卡制品。

全球共40辆，其中亚洲地区2辆，这一辆在大连，一般的车展都看不到的
　　　　幽灵之子”PaganiZonda C12S超级跑车，是由阿根廷人Horacio Pagani设计，专为纪念已故五届一级方程式世界冠军阿根廷车手J.M.Fangio而制，并在1999年推出市场发售.


screen.width*0.78) {this.width=screen.width*0.78;this.alt='点击这里打开新窗口观看';} }" border="0" />

screen.width*0.78) {this.width=screen.width*0.78;this.alt='点击这里打开新窗口观看';} }" border="0" pop="点击这里打开新窗口观看" />

screen.width*0.78) {this.width=screen.width*0.78;this.alt='点击这里打开新窗口观看';} }" border="0" pop="点击这里打开新窗口观看" />

中国商人必读的21条商规(与中国的商业环境很对应，值得一看)
　　1.坚持看CCTV―1新闻联播！(播出时间：每天19：00)要想把握经济局，必须关注政治局，新闻联播图文并茂，有声有色，着实为中国商人的最佳晴雨表；你可以不看“财经报道”，也可以不看“焦点访谈”，如果你不是做石油和外汇的，甚至你都可以不去管类似911事件和中东局势；如果实在没有时间看“新闻联播”；那么建议坚持看《人民日报》，其间自有黄金万两，白银上千，其他类似《21世纪经济报道》《南方周末》等实在可看可不看！
　　　　
　　2.不要轻易相信和约或合同哪怕合约让你的律师看过了，公证处公证了都不要轻易相信，甚至当你客户把钱已经汇入你指定的帐户以后你都必须确认，这笔钱你能不能拿出来，能不能动///而和约以外的涉及到利益冲突的任何口头承诺与解释你都必须当他是放屁，无论香还是臭，在对方兑现承诺以前都不要沉湎其中，更无论对方是谁，哪怕那是你交了十年的朋友甚至是和你上了床的女人都必须如此；
　　　　
　　3.你自己必须守信，一诺千斤，但对不守信的人例外！！你确认你一定能够做到的事情你才可以承诺，但不要夸大其辞；你如果想一直做个商人，那么你必须树立自己的信誉！虽然你可以不在乎外界对你的争议甚至你也可以制造争议但你不能失去信誉，否则你就不是一个商人而是一个骗子；信誉具体包括你如果和别人约了2：00见面，那么你绝对不可以1：50以前或者2：01以后出现，如遇交通堵塞或以外事件，那你必须及时通知对方，除非你出了车祸遇到空难昏迷不醒或者已经死亡，否则你都没有理由爽约、早到太早或迟到太迟，而你的涵养则体现在对待对方不守时不守承诺的态度与包容等方面；而一旦当你确认对方是在为了利益而一再欺骗你，那么你对对方做出的一切行为都不过分！甚至你可以将计就计，反过来给他画一个饼！
　　　　
　　4.你能赢得起但你可能输不起的生意最好不做！在做任何生意以前，你都必须考虑清楚，如果你输了，那么你是否输得起，而不是去考虑你如果赢了会怎样怎样，输不起的事情你最好别做！而考虑输的范围时你也不要只考虑钱财方面，作为半个商人，有些东西你永远都输不起，包括你爱的女人，你的家人，你的江湖地位甚至你的信誉；所以你必须在做任何生意以前全面考虑清楚你究竟输得起输不起，如果输得起，那么OK，你去义无返顾的DO IT吧！
　　　　
　　5.不要先期投入太多，给自己留够底牌不要把自己手里所有的牌全部亮出来，因为牌局随时会中途停止，而对方也随时会出新的牌，不到最后关键时刻，最好不要亮出你手里最有分量的牌，最后的赢家才是真正的赢家！

    6.天下无事不可为，但商人有所为也有所不为《菜根潭》上有句话说的好“毋以善小而不为，毋以恶小而为之”，说的是做人的道理，而生意也是如此：“不要因为利润少就不去做，也不要因为风险小就去做”；而同样在中国，违背法律的事情可以做，但违背道义的事情则坚决不能做；
　　　　
　　7.慎重选择合作伙伴无论是团队，还是个人，很多时候我们都渴望有能够和我们一起联手打天下的黄金搭档，但亲密战友是一定要慎重慎重再慎重的选择的，慎重是对彼此而言并非只针对单方，而亲密战友一定要符合下面这些前提条件才可以成为你的亲密战友；其一，他和你一定需要在一个战壕里一起战斗过至少一年；其二，在你没有负他的前提他对你所说的每一句话他自己都能负责任；其三他必须是个实在而且能塌实干事的人，其四他考虑得更多的是你们之间共同的利益(无论是短期的还是长期的)，而这个共同利益高于个人利益；其五关键时刻他没有躲开更没有出卖你或者大家在他能获得比合作利益还大的更大利益的前提下；五点缺一不可，否则彼此之间的合作不会长久；
　　　　
　　8.不要在你的团队里有你家庭成员的影子无论是你老婆还是你父母，都不可以在以你为核心之一的商业团队里有太多插手，因为以你为核心之一的团队接受的是你，而不是你的家庭成员，在你的团队全体成员主动接受并邀请你的家庭成员成为你们团队一员以前，无论你的家庭成员是谁，有多大的本事，或者可以给你们的团队带来多大的前进帮助，都不能成为你让你的家庭成员成为团队一员的理由；而当在你团队(三人或三人以上)里的异性成员一旦与你上了床，那么你必须考虑让对方立刻离开这个团队，要么她(他)另谋高就，要么她(他)成为你的专职情人或者太太(老公)，总之，她(他)已经不能继续留在这个团队，所以在团队里不要随便考虑和异性上床或者动情；
　　　　
　　9.不要与和你有利益冲突的女人上床无论谁会占谁的便宜，或者大家之间可以同时并行两种关系，都不应该与之上床，更无论这个女人有多性感，多煽情；这样的女人包括：与你有生意往来的女人，在你手下工作的女人或者是你手下与同事的家眷，甚至是管理着你的政府机构、职能部门里的女公务员，原因有二：其一，这样的女人可以让你死都不知道是怎么死的，其二你虽然是半个商人，但另一半也不是出卖肉体的男ji；
　　　　
　　10.不要给你的女人讲你的商业细节无论这个女人是你包了的娼ji、二奶、还是你众多情人之中的一个更或者是你已经结婚多年的妻子，你都应该不和她们谈你的商业细节，第一你谈了可能她们也不懂，第二你谈的商业细节里面会有能让你入狱的内容，第三，那涉及到商业机密；无论你有多少信任你的女人都不应该谈太多和你有关的商业内容；还有一个无须单列的商规就是千万不要在夜总会歌厅等色情场所给小姐和应招女郎发名片，一定要记住！
　　　　
　　11.不要偷税漏税但要学会合理避税大头小尾的发票最好别开，，营业税以及附加的教育基金等你该交多少交多少，增值税你更别动脑子(记得找上家要税票正常抵扣就可以了)，除此以外关税你掂量掂量自己的分量，具体情况具体对待，企业所得税是可以全部避掉一分钱都不交的，但最好给地税点面子，少交点别一分钱都不交，交多交少你自己看着办，而个人所得税呢，视当地政府给纳税人办了多少实事是否把咱纳税人真当纳税人人看待的具体情况而造工资表吧；
　　　　
　　12.你可以利用新闻记者但不要相信记者你可以给记者一些钱或礼品，但你不能告诉记者很多你的底细更不能相信记者会给你保守商业秘密，甚至你不能和记者靠的太近且必须学会面对记者而设防，无论你面对是是否是漂亮风骚的女记者还是能发内参的大腕记者都如此；
　　　　
　　13.不要摆大，哪怕你真的是老大切记天外有天，不要在任何场合摆大，哪怕你真的很大，而当对方是个摆大而且肤浅的人，你如果想灭掉他，那么最好随便找块砖头砸他一个跟头，然后你走你的路！但切记，这个砖头一定不是你自己的砖头，而且这个砖头最好和你自己没什么关系；
　　　　
　14.保持中立，不要卷入政治派系纷争在任何派系纷争面前都应该保持中立，尤其是在政治派系纷争面前，事实证明，把商业利益的希望寄托在有派系纷争可能的任何一方面都是危险而且不明智的，在派系纷争之间，你必须冷静的保持中立；
　　　　
　　15.不要太在乎金钱与利益得失切记有所得就有所失，而有所失就有所得的古训，钱没有了还可以再赚，天下自然有得是你赚不完的钱和商业机会，所以何妨在金钱与利益面前大度一些呢？更何况，更大的商业机会正在等着你去把握呢？基本上你应该没有时间计较一时的得失才对，哪怕你有的是时间去品茗赏色；
　　　　
　　16.不要过多用金钱粉饰自己虽然面子对你而言很重要，但相对于你自己的人格魅力而言，有没有名车，带游泳池的别墅，高尔夫以及你的服饰，甚至发型这些都会显得微不足道；当然你可以按自己的喜欢穿一双“内联升”的布鞋，甚至可以在有时间的时候飞到异国他乡去看一场你喜欢的球队的主场或客场比赛，更甚至你可以在很多人面前抽你自己喜欢抽的劣质香烟！
　　　　
　　17.资本决定发言权，但你不应该轻易让别人知道你有多大的发言权关心一下你的属于你的资本和你能控制的资本是正确的，甚至你该关心的包括你的坏帐和现金收益以及现金流量，但这些不应该让太多人知道；而当你以外的获得一笔巨大财富的时候，你更应该学会别把这个消息告诉别人，包括已经和你患难很久的妻子，否则她可能会要求离婚并分割你的这笔不小的资产！记住，男人的金钱应该和女人的年龄一样永远属于秘密，哪怕有一天连女人的年龄都已经不是秘密的时候，你的金钱也应该还是秘密；除非在你临死时即将捐献你的全部家产时，你都绝对不可告诉别人！
　　　　
　　18.总结别人的成败得失，但国外的案例你可以不用理会不要羡慕别人的成功，更不要鄙夷别人的失败，你首要应该做的是学会分析和总结现象背后的本质，找出别人失败或者成功的全部原因，取其长，补其短，做你自己该做的事情；而国外类似微软等那些故事，离你实在太遥远，你大可以不去管他，所以一定意义上，现有的MBA对在中国做生意的你而言并没有多大实际意义！
　　　　
　　19.不要用黑白道的规矩去解决商业上的冲突商业永远是商业，而商业是有商业自身的游戏规则在的，所以哪怕你确实是黑道人物，也不能随便利用黑道规矩去解决商业冲突，同样，即将你有很好的白道背景与资源，你也不能轻易利用这些资源来解决你在商业中的冲突！既然选择了商人，那你必须遵守商业中的一切游戏规则，愿赌就得服输！
　　
　　20.在能把握全局的前提下，不要追求事必躬亲不要把自己搞的没有时间与朋友交流，更不要让自己没有时间去泡女人和INTERNET，最要紧的是不要让自己没有时间放松与思考，所以，应该学会让别人去帮你打点生意，处理业务，虽然，业务的核心部分你自己必须牢牢把握；同样，把事情交给别人去做的风险你要考虑清楚并能够预防，以免你把事情交给别人去做以后，你自己又成了一名忙碌的救火队员，记住消防和救火是有区别的，消防的口号是“消防结合，预防为主”
　　
　　21.给自己留条后路，预防众叛亲离你可以在沉寂江湖多年以后重整旗鼓，但你不可以倒下以后就不再起来，因为你是一个男人！所以你必须给自己留一条属于你自己的后路，后路包括藏起一个存钱罐，虽然里面只有几块钱但你将来就是要靠这几块钱东山再起；后路也包括一栋法律意义上并不在你名下的房子(你可以有个地方一个人疗伤，恢复元气)，更包括一个并不经常来往的但很仗义而且你也给过他很多帮助的朋友(他可以在关键时候收留你，陪你喝酒，而这样的朋友一生中你能遇到一个也已经很幸运了)；如果实在没有后路，那么你就必须有去露宿街头沿街乞讨的心理准备，但那时候你只可以去向陌生人伸手，而绝对不要向你过去帮助过的还欠着你很多债务或者人情但装做不认识你的人低头。

什么是真正的领导力？

企业领导力的提升，一定是有形的流程和制度，以及文化的无形影响力共同作用的结果。

　　晓峰：

　　你好！几天前和你的一番长谈，感受了你对企业经营管理的痴迷。同时，也感到你对企业管理的领悟有了很大提高。做事就要有这份“痴”，这份执着，偏执狂才能生存吧（一笑）！

　　近日，与几家大企业的领导人接触很多，有些感触，想和你谈谈“领导力”问题。

　　领导到底是什么？领导就是赋予他人表现的舞台，让人高效、愉快、正确地做事并取得成果的过程。自己做事，与别人做相同的事，那都不是领导。

　　一、领导力与管理规模

　　领导几十人与领导几千人在领导条件和采取的方式上是截然不同的。小企业可以注重现场管理，发现问题及时纠偏，也可以倾听每个人的报怨；企业大了，管理方式也要做相应调整，领导者即使发现品质、技术等问题，也只能找主管干部按程序理清问题，再部署解决。因此，对领导力的判断，不可简单以态度行为而定，而应以管理的规模范围来定。对基层管理者和高层决策者的要求应当不同，毕竟，日常作业管理与公司营运策略不可混为一谈。

　　松下幸之助说过：“当我的员工有100名时，我要站在员工最前面指挥部属；当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。” 领导方式与企业的发展是需要匹配的。

　　当初重振台荣时，我们公司只有几十人，我必须冲在最前方，事事亲力亲为，业务上80%以上的订单都是由我签订的。随着台荣的快速发展，我就要求自己学会总结规律，授权管理，培养更多的干部来做事，努力克制自己不要去干预他们的工作。短期内，看似效率下降了，工作差错多了，但坚持了一段时间，干部成熟了，团队完善了，公司保持持续健康的发展。现在，公司到了集团化经营阶段，我只需关注战略的规划、执行策略的统筹和文化的完善，以先进的价值观统领全员，做好对主要干部的管理，日常工作也只是抓大计划的推行而已。表面上看，我比以前轻松了，实际上是更需要思考了。

　　专业的技术、研发经理与总经理的工作职责是不同的。作为总经理，经营中的总体统核能力要比单一的专业能力重要得多——不懂砌墙的人，并不妨碍他成为优秀的建筑师。而我们有些企业，太多的要求经理人的专业能力，而忽视对管理层面的要求；太注重经理人的亲力亲为、务实做事，而忽视他们的思考力、方向力和对策略的判断力。也许，这与老板们从小事做起创业起家的习惯有关吧。

　　二、领导力与企业发展阶段

　　一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大小、管理对象，随时调整自己的领导风格和方法。企业初创期，领导者要多注重亲情化管理。随着公司不断壮大，要逐步向制度化方向转移。有很多企业虽然发展了，但领导者的管理风格仍然一成不变，企业处于他的绝对控制之下，停留在家族化管理阶段，没有建立一个职业化的氛围，导致无法吸引和留住优秀人才，结果越大越乱，最后要么崩溃，要么回归小企业阶段。

　　三、领导力与行业特征

　　高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境；传统企业面对的则是相对稳定、发展缓慢的市场，两者在领导要求上是不一样的。前者需要更多地激发团队活力，鼓励创新，注重单个团队的能力和大系统的效率，敏锐抓住每一个赢利机会；而后者利润空间较小，需要深入、全面、严格的管理来减少消耗，降低成本，赢利是靠全方面节省出来的。

　　四、人治与制度化领导的差别

　　制度、文化才是公司运作的推动力。这个推动力包括组织结构、权力分配、作业流程和追求卓越、鼓励创业、重视人培养人的企业文化。

　　如果一个领导者大谈品质第一，却没有系统、坚决的执行管理；大谈信任授权，却不能尊重下属应当分享的权力，随意打乱管理层级；大谈创新研发，却无相应的程序控制，实际上，他是习惯于个人表现。这种方式比较适合小企业和不复杂的管理状态。随着企业的扩大，带来的问题也会越多越复杂，仅限于领导者个人的能力是无效的，甚至会制约企业的发展。

　　优秀的企业领导人无一不重视流程的设计，而非仅限于人际交往的层面。只有运用程序和系统制度，才能更好地发挥实际的引导作用。据说，台塑的一些管理流程都是王永庆亲自设计的；戴尔公司在系统运作、流程控制上就有600项专利；微软在研发office 2000时，调动全球8000名工程师进行研发，耗时2年，进行了75万人次的测试、修正，既要保证技术产品不外泄，又要保障这个大工程的顺利推进，这是系统管理的成功。微软现在的强大，不仅在于比尔。盖茨个人的天才作用，更在于组织全球顶尖人物协同作战的能力，这才是微软真正核心竞争力的体现。企业领导力的提升一定是有形的流程和制度，以及文化的无形影响力共同作用的结果。

　　作为领导者，层级越高越需要注重整体经营的能力。而中低层领导者，人际交往和感召力才更重要。当今社会日趋制度化、标准化，企业知识的积累和制度流程化将越发重要。

　　中国企业以老板作为发展的驱动力，而非以先进的制度和文化来推动。这是问题的关键。只有解决这个问题，我们才能建立真正的现代企业，并将其做大、做强、做长久。现代先进企业并非仅铸造老板的能力，更要求老板们学会现代企业的游戏规则，少些个人英雄主义表现，多些尊重规律的行为。

　　五、领导力受判断力的限制

　　我们往往以经验、习惯来判断事物，习惯以“非黑即白”“YES OR NO”的模式进行思考，再加上“先下结论，后找理由”的天性，更加限定了观察的视野。领导者是否具有洞察力，在于能否真实地看待事物的好坏利弊。“这人业务能力强，善于沟通，但不守信用”、“他反应不快，但很踏实”……，绝对不能简单以“你是好人，他是坏蛋”的“二分法”进行判断，否则会有致命伤。

　　同时，要学会比较分析法，如“人均效率”这个指标。企业小，人均效率相对较高；随着企业的成长，人均效率会有所下降，但这要与增长速度、成长阶段作比较分析，不要以百分比数字的显示来做简单判断。

　　六、领导力与人才使用

　　企业以人为本，但都高喊没有人才。实际上，人才就在你身边，只是你没有发现而已。关键在于，领导者如何看待下属的专长与短处。一头狮子带领的羊群一定会战胜一头羊带领的狮子，懂得避其短用其长，赋予适当的任务，使能力平庸的下属做出优秀的业绩，这才是用人的成功之处。一味批评下属，显现自身高明是没有领导力的体现；处处做在前也并非有领导力，只是个表现优秀的工作者罢了。在我们周围，经常可以看到能干的领导者带领着一支平凡的团队，而优秀的团队似乎由一位平凡的领导者在推进。优秀的领导者是无形的，如空气般离不开但又不具体。

　　七、领导力体现于执行力

　　领导者必须有一定的执行力，这个执行力包括计划、协调、筹措、掌控等。要了解成败的关键，知道如何筹措资源，如何让其它单位受益，如何说服其它主管配合，如何审时度势，统领全局。幻想以领导名义一声令下就会有结果，这是一个天真的想法。也不要认为执行是下属或其他团队的事情，实际上“知易行难”。将策略到结果的联结是执行，而执行的保障就是流程，每个优秀企业都有一套完善的运作流程，美国通用电器在其财务年报里骄傲地宣称，GE公司一旦确定一个策略，便可以在两个月内执行到位，这就是企业良好运作能力的体现。

　　晓峰，切不可简单认为领导力就是领导的人格魅力，它体现在处理事情的能力上，如面对难关，综观全局，调动资源，计划、协调、控制，以简御繁；同样也包括在了解部属、用人之长上。建议你要有正确的经营领导观念；锻炼自己，掌握全面的能力；善用资源；分解步骤，坚定实施。

　　祝工作顺利！

管理最重基本功

管理企业的过程实际上就是与下属较量耐力的过程。在这个过程中，既与管理对象较量，也是同自己较量。恒者才是最后的胜者。

　　晓峰：

　　你好！前两天我路过你的公司，看了一些情况，就想管理工作的落实与你交流一下。

　　去年一年来，我做你的经营顾问，在企业经营管理上我们做了很多事情，制定了制度，完善了管理，你快速的行动力使我深感高兴，经营绩效的提高也使我分享了这份成就感。

　　但我现在要认真地和你谈谈，我从张会计处询问了一些情况，翻看了一些业务员的表格，了解了你的一些作法，我要提醒你企业管理抓的就是基本功，而一个好战略的实施需要耐心与纪律。在企业管理上永远注意措施和制度的落实、落实再落实。

　　我感到你现在管理上又出现了反复，对很多问题掉以轻心。譬如：过分注重业务而又忽视管理指导；财务单据处理不及时，审核也不严格；办公场所卫生不佳；回款未坚持信用考核制度；业务代表每天的工作会议未能坚持；业务日报表不按时批阅，批阅注文也很简单，没有列出详细的指导和改善意见。

　　这些问题似乎都是小问题，但反复出现就应该从思想上找原因。我们总是认为企业中问题反复出现是正常的，不会影响大局，不会影响发展，并且有意无意地用快速发展来掩盖忽视管理中的这些问题。“不积跬步，无以致千里”，我们为什么容忍小过失？为什么不能第一次就将事情做完美并且一直坚持下去呢？我想对于这个现象，企业管理者需要针对性地拿出方法。

　　昨天看到海尔的一则故事，挺有感触。海尔在与日本三菱重工的一个合作项目中，日方带来一整套的日式管理方法。张瑞敏告诉日本人，他们的办法不行，日本人坚定地摇头。张瑞敏说：“你现在就到十字路口看看，红灯亮了，人们照样往前闯，熟视无睹，你这几条规定算什么？”日本人还是摇头。3个月之后，日本人来找张瑞敏，说他们的办法的确不行，请允许使用海尔的管理方法。“如果训练一个日本人，让他每天擦6遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦6遍，慢慢觉得5遍、4遍也可以，后来索性不擦了！”张瑞敏的观察一针见血。他熟悉中国人的秉性，知道中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。他认为，要建立一个管理机制专攻这一毛病，这一机制同时还要承担下述功能：领导在与不在企业一直良性运转。

　　这就是海尔张瑞敏发明的“OEC”管理制度，即全方位的，每人、每天、每件事控制与清理的管理模式。可以肯定地说，海尔没有这个基础的管理模式并且坚持做下去，就不可能有今天的辉煌。每年有十几万人到海尔参观学习，都可以看到海尔张榜公布“OEC”考评结果，张贴哭脸、笑脸。这些看似简单，关键要坚持下去。将简单的事认真做下去，并保持高水准，就是不简单。我一直在强调经营企业没有诀窍，只有静下心来，苦心去做，才有好的结果。

　　下面，我给你一些具体的管理建议：

　　一、追求结果、控制过程

　　经营企业往往不能决定结果，但可以通过控制过程来保证产出好的结果，因此要追求结果、控制过程。我们不仅要设定目标，还要有程序规定，第一步做什么，第二步做什么，尽可能将工作分解标准化，记得有句名言：“让平凡的人做出非凡的工作，就靠标准化的操作”。一切工作都要有达成的标准，有过程的规定，有时限的要求，有另一方的监督，有评估考绩。

　　这个过程很繁琐，但很值得去做，你可以先将公司的业务流程写下来，我这里给你个参考模式。

　　引导：

　　（1）公司客户是什么？特性是什么？

　　（2）公司经营产品的特点（即卖点）是什么？

　　业务运转流程：

　　（1）客户类型区分

　　（2）寻找客户的方式

　　（3）业务接洽的方式

　　①首次接洽（了解型）

　　②再度接洽（意向型）

　　③促进成交方式

　　（4）客户疑问回答归类（尽可能罗列）

　　（5）客户意见的应对方法及步骤

　　（6）成交方式的规定（含货物、资金）

　　（7）客户服务的规定（含送货、退货规定）

　　（8）促进再成交规定（含回访、满意度调查）

　　试着将以上各项规定清楚，并且要有实际操作，写下来就要按此执行和考核，同时，这也是对以前经验的积累和再传承的好方法，我们总要学会保持进步的方法吧！

　　二、保持耐力，坚持下去

　　在前面我一直强调，做企业要有耐心，耐心体现在工作过程中，也体现在工作要求中。我在经营中有个体会，管理企业的过程实际上是与下属较量耐力的过程，我们要求做到而下属没有坚持做下去的，要再要求，再帮助，并且想方法使它不至于重回老路。这是个较量的过程，既是与管理对象较量，也是同自己较量。恒者才是最后的胜者。

　　人是有惰性的，人做事也一定会有变化的，我们提倡要将发挥人的积极性与严格坚持标准化作业区分开来。管理书籍中大量提及PDCA持续改善的模式是个可遵循的经典管理方式，即计划→执行→评估→改善，再进行下步的持续，这是个很好的管理方式，坚持去做，肯定受益无穷。

　　三、严格纪律，保障实施

　　严格纪律的过程即是实施的过程，每隔一定阶段（最好一个月）就作一次评估，评估要有奖惩。从行为学上来讲有个强化定律，即你奖励什么就可以得到什么，惩罚什么就可以避免什么。一支好的员工队伍一定是一支纪律严明的队伍，一个好的企业一定是制度执行坚决的企业。以随便开始，一定是以混乱而告终。

　　要严格纪律，必须做到以下几点：

　　1、经营者立大志，有事业心，持之以恒；

　　2、经营者作风正派，秉公办事；

　　3、企业管理制度明确；

　　4、实施评估有明确标准；

　　5、纪律要事先达成一致；

　　6、实施要坚决、果断、及时。

这篇寓言的作者把博弈论的一些基本的理论要素表现在这篇精悍的德文章中 
写得的确非常精妙，大家不妨耐心品位以下， 

那蚂蚁一直在旁边袖手微笑，待到此时，方才向狐狸说道：“狐兄豪气干云，小弟十分 
敬佩，倒想领略一番。” 
狐狸笑道：“不知蚁兄是要下里巴人还是要阳春白雪？” 
蚂蚁奇道：“下里巴人又如何？阳春白雪又如何？” 
狐狸缓缓说道：“下里巴人，至俗也，便是那乡间七旬老母，犹能听得手舞足蹈，击节 
而歌。却可惜譬如那山溪之水，来势汹汹，去也匆匆，入骨不过三分矣。” 
“那阳春白雪，又当如何？” 
狐狸道：“夫阳春白雪也，一望无垠，恰似大海潮生，初时广袤沉静，星光点点，不觉 
有异。然细心听处，远方隐隐似有天籁之音，像那闷雷滚过，却又悠扬有如长笛呜咽。 
待到听得更是真切之时，又有冰河破碎，清泉下流，入小河，汇大江，浩浩荡荡，终归 
大海，成了万丈涛声，千年不绝。” 
蚂蚁叹道：“怎信世间能有如此神奇之学问。你且先让我们听听那下里巴人罢！” 
狐狸道：“博弈便是赌博。” 
绛仙不满道：“我说不准赌博的！” 
蚂蚁摇手道：“姑娘莫恼，刚才既是我说要下里巴人，才有赌博这些鄙陋之事，须不要 
怪狐兄。” 
狐狸宛尔笑道：“姑娘也可把它看作打架。博弈之要义，先要知你是谁，要看你出手， 
然后我的还手必要是最有利自己。此为最基本也。” 
“然高手过招，赢在料敌机先。纵然彼先出手，但既知我是谁，故出手后，必要想以我 
之能，当如何还手。彼出招与我还招，构成一个局面，非但可定我之生死，亦可以定彼 
之生死。彼必要选择对其最有利的局面为先着。是故彼未出手，我已知其意矣。” 
“那也未必！”绛仙插嘴道，“我可以用对方从来没有见过的天山折梅手，对方防不胜 
防，便无从计算得失了。” 
“姑娘莫急，”狐狸道，“博弈论中，什么样的人用哪些招数，都是事先假定好的，也 
是大家各方都知道的，而且大家都知道大家知道的，却不允许你弄些稀奇古怪的旁门左 
道来捣乱。” 
“狐兄之意我已知之，”蚂蚁沉吟道，“于我方，最想知道的是对方如何出手，只要确 
定对方的招数，我便可以在此前提下选择于自己最有利的应对措施，得到一个我的盈利 
函数。然而对方也能想象到我盈利函数最大化下的出招，并因此计算他自己的所得。对 
方所出招必定是能使他盈利最大的招数。” 
“所以我便可知对方如何出招，对方也知我会如何应对。我若不如此应对，必定吃亏； 
对方若不如此出招，必定不能使其利益最大。” 
“Nod，”狐狸点头，“这些招数的组合，便成为了一条均衡路径。” 
“但凡事总要未雨绸缪，难保中途哪个出错，出了一个对他自己不利的臭招，你下一招 
也得针对新情况，解决新问题。” 
“所以，对于局中人任何招数，无论香臭也罢，如果真的发生了，我们就要根据前面蚁 
兄说的原则重新计算出招和应招。但是我们只朝前看，不算旧帐。” 
“如果每一个回合的每一招（无论这一招的出现如何愚蠢）我们都想好了其后的最佳出 
招和应招，即任何招数的出现，其后都有均衡路径；而最长的那条均衡路径，为整个博 
弈的均衡路径。那么，我们就算完事大吉，高枕无忧了。” 
但文书还是不服气：“你这个总是分了出招的先后顺序，所以别人出后你可以悠然地选 
择自己最优的。倘若你们都是同时出招，你看到对手出招时，你的剑也已经刺出，变不 
了招，岂非全都乱了套？” 
狐狸笑道：“文书想的周到。不过这个虽原理与前无异，倒也不好用话来说，且先等它 
一等。” 
“狐兄总是这么刚愎自用，”绛仙幽幽地叹口气，“俗话说，画虎画皮难画骨、知人知 
面不知心。你怎么就一定知道对方是什么人？” 

狐狸的心不觉颤了一下，因为很久以前自己也曾这般叹过，故而听来分外熟悉。 
不过这好比微风吹起的一丝涟漪，很快就从水面的这边，掠过水面的那边，然后就消失 
了。 
狐狸道：“按博弈论的要求，我们即便不知道对方一定是什么人，但却知道他属于哪一 
类人的概率。譬如是好人的概率是2/3，坏人的概率是1/3。能够知道这个，我们也可以 
作出选择了。” 
“但是......”绛仙欲言又止，因为她想到了1/3的那种可能，所以她并不满意狐狸的这 
个回答。但是她知道这已经是最好的回答。所以也不再问。 
狐狸笑着把眼睛从她身上扫过。 
“先前我们知道博弈中每个人是什么类型，然后我们可以算出每个人的盈利函数，每个 
人的决策，便是根据这盈利函数来的。现在我们只知道每个人属于哪个类型的概率，也 
还是一样按照刚才的步骤进行，只不过盈利函数成为数学期望值罢了。无论先出招还是 
后出招，都是一样希望自己的盈利期望最大。” 
文书嚅嗫道：“这个数学期望......” 
狐狸乐了：“大二数学便有这些东东，文书缘何记不得了？譬如你有1/3的可能得到9元 
钱，有2/3的可能得到18元钱，那你可能得到钱的数学期望便是9*1/3+18*2/3=15元。一 
个量乘以自身的概率，便是数学期望。” 
说到这里，狐狸不觉朝蚂蚁望了一下：“现在所说，虽力图下里巴人，但......” 
蚂蚁已知其意，挥手道：“下里巴人也不应是文书这样的幼儿园水平，概率的起码意义 
要懂！” 
“换言之，”蚂蚁笑道，“即便国人素质低，狐兄要说的，也至多是阳春白雪，未可算 
是艳阳高照。在下还听的懂，尽管放心的说下去。” 
狐狸摇头道：“我要说的，就要说完了。现在我们在每个局中人的类型、每种类型局中 
人的各个招数上，都各假设一个概率，这些概率假设可全用符号来表示未知量，它们可 
以代表小数，也可以代表0，也可以代表1。” 
“但是引入这些符号之时，便要这些符号之间满足概率上的约束，譬如归一化约束。作 
为代数式，这种约束是可以满足的。” 
“此时，局中人选择策略，实质上便是计算概率。概率为0，便不选此策略；概率为1， 
便一定选此策略，概率若为小数，则为混合策略。” 
“令μa，μb，μc......为A，B，C......决策顺序中局中人所属类型的概率向量（各 
个 
决策顺序的局中人可同可不同，但我们只把顺序作为区分标准），βa，βb，βc...... 

为分布在相应局中人各招数上的概率向量。注意，这儿μa，βa等都是向量，譬如μa=( 
μa1，μa2，......μan)。” 
“由此可以列出依照A，B，C......的先后次序决策时，各人的盈利代数式： 
Ua=fa(μa，μb，μc......；βa，βb，βc......βn) 
Ub=fb(μa，μb，μc......；βa，βb，βc......βn) 
...... 
Un=fn(μa，μb，μc......；βa，βb，βc......βn)” 
“现在先不考虑出招较早的那些人，首先考虑最后一个决策者，他当取βn*使得 
Un*=maxfn(μa，μb，μc......；βa，βb，βc......βn)的βn*策略。此时，βn* 
βn 
可以表示为μa，μb，μc......；βa，βb，βc......βn-1的函数式。因此可得 
（n-1）个决策者的盈利式为： 
Un-1*=maxfb1(μa，μb，μc......；βa，βb，βc......βn-1) 
βn-1 
同样又确定βn-1*，并消掉βn-1变量，依次类推。最后确定μa*后，把μa*的数值代入 
其它所有人的策略代数式，即可求得依先后顺序计算的所有局中人均衡策略。此时，各 
人的盈利函数为代数方程，自变量概率向量在0－1区间又是连续的，因此完全可用解方 
程的办法来求极值。” 
“博弈论的全部内容，我便已说完了。” 
文书呆了一呆，并不相信自己的耳朵，急忙从包里抱出本5、600页厚的《博弈论》，嘴 
里嚷嚷道：“打死我都不信，那博弈论里面有什么完全信息、不完全信息、静态动态、 
占优弱劣、多重性、贝叶斯、有限、无限、颤抖手、序贯......那么多花样，你却拿这 
几句话来打发我，而且还是夹杂在童话故事中间！” 

“文书说得有一定道理，”蚂蚁也接口道，“倘若有如此简单，这些经济学家也不成其 
为经济学家了。狐兄终究是年少，须知武学一道，总是要循序渐进，不好来半点浮躁的 
。” 
“我也如此说过他好多次了，他总是不听。”绛仙看了狐狸一眼，眼神中倒有一大半是 
怨色。 
不过狐狸最受不了这种温柔的责备，因为这个时候还招也罢，不还招也罢，大约都是显 
得自己愚蠢。 
“当真是没有这么简单，”狐狸暗自思忖，“譬如此时我便计算不出最优策略。” 
但是文书看到大家都支持他，狐狸又没有作声，顿时感到自己把天底下最充分的理由都 
占全了。于是打开书本，按书上的条目一条一条的问狐狸问题： 
“譬如你就没有说什么是完全信息！” 
“这个区分重要么？” 
“不重要么？” 
狐狸火了：“本公子不知道什么是完全信息一样可以搞定！” 
“哈哈哈哈，”文书大乐，“狐兄开什么玩笑？什么是完全信息这种最基本的东东都不 
懂，还要搞定？”它便笑着边转动脑袋望着蚂蚁和绛仙。 
不过蚂蚁和绛仙都没有笑。绛仙有点担心的望着狐狸。这使得文书很扫兴。 
蚂蚁镇静地道：“不妨等狐兄说完搞定的办法。” 
狐狸朝蚂蚁投去感激的一眼，转向文书：“你说说什么是完全信息，看我能否搞定？” 
文书便照着书本念了：“完全信息是指自然不首先行动或自然的初始行动被所有参与人 
准确观察到的情况，即没有事前的不确定性......” 
“Too simple！too naive！”狐狸不等文书说完就打断了，“你所说的完全信息便是我 
以上方程中μa，μb，μc......均事先确定为0或1的情况！” 
文书不料被如此打断，脸上一红，急忙又翻过一页：“那完美信息呢？” 
“摆脱！”狐狸微笑中夹杂一丝嘲讽，“每次你说一个东东，请随即念它的书本定义， 
好节省大家的时间！” 
文书有点恼羞成怒，但是它克制住了自己：“完美信息，便是指你对别人究竟是什么人 
和他曾经采取了什么具体行动都一清二楚，没有半点含糊！” 
狐狸两眼朝天，懒懒地说：“就是μa，μb......βa，βb......都是0或者1。” 
“纳什均衡：给定别人不动，没有人有兴趣动？” 
“每个人盈利函数对于自己策略β的偏导小等于0。注意啊，这儿是偏导，可不是全导！ 
全导可是要好多人都可能调整策略了。” 
狐狸答得太快了，文书决定把刚才蚂蚁的那个重磅炸弹扔出来： 
“怎么解决静态均衡的问题，你还一直没有说过呢！” 
“Sigh!”狐狸啐了一声。 
“你一样列出各人盈利函数多项式；然后对个人赢利函数取对自己策略的偏导为零得出 
方程式，每个人都有自己的方程式。把这些方程式联解的解，就是静态博弈之均衡。” 
文书急忙去翻下页，嘴里叽里咕哝的，想是十分的不满意。 

它头也不抬：“子博弈精炼纳什均衡？”不过狐狸也不含糊： 
“μa，μb......βa，βb......都是0或者1时得出的均衡就是子博弈精炼纳什均衡！ 
” 
“不完全信息博弈？” 
“μa，μb......都是小数！” 
“贝叶斯纳什均衡？” 
“只要我那代数式成立便是贝叶斯纳什均衡！” 
“海萨尼转换？” 
“这是废话，不需要！你把μ换成β便是，符号变一变，计算上没有什么大不了的改进 
，画蛇添足！” 
“不完全信息静态......” 
“什么静态都跟我刚才说的方法一样！” 
“精炼贝叶斯均衡......” 
“停停！怎么个精炼法？” 
“哼哼，”文书感觉大是欣喜。它骄傲地说：“听好了！精炼贝叶斯均衡就是......修 
改后验概率。” 
它念了十分钟。蚂蚁和绛仙都糊涂了。 
“Robbish！”狐狸不耐烦地道，“莫不是知道某β已经发生，来确定某μ是否合理？” 

“你按我那式子计算出来的均衡策略解集中，倘若没有某β，岂不就μ出了矛盾？当然 
是要修改μ，此时便需要进一步精炼；倘若解集中就有某β，则此均衡就没有问题，就 
是那精炼贝叶斯均衡吧？说起来不过就是以前μ已知，求β；变为β已知，求μ而已！ 
何必再安些名词出来？” 
“那，不完美信息博弈的精炼贝叶斯均衡......” 
“同上！” 
文书的脸色有些难看：“序贯均衡？” 
“呵呵，你那序贯均衡无非是不想让人们在非均衡路径上乱来，所以想着任何零概率事 
件都赋予正的小概率，好利用条件概率的性质到所有决策上是么？我那代数表达式在所 
有策略上都有概率符号，不管它是零概率也好还是其它什么也好，保证在哪儿都不会乱 
来！岂非不就是序贯均衡？” 
“颤抖手均衡呢？” 
“只要第一步用代数式来表达，就也是颤抖手均衡！绝对没有那些乱七八糟的怪现象出 
现！” 
文书语气开始有些软了。 
“你能说说显示原理么？” 
“不就是所谓的纳什均衡么？给定每个人的性质，可以设计出一个纳什均衡。要是其中 
有一个人谎报自己的情况，便是单独偏离了此均衡，故结果定然对他不利。所以他的唯 
一选择就是说实话。” 
“我便不信！”绛仙叫道，“你根本不了解别人的情况，居然就能让别人说实话！” 
“是啊，这个显示原理也有个前提，就是其它所有人都说的是实话的前提下，单个人不 
会偏离均衡而说谎。倘若其它多数人都是说谎，便不是单个人偏离均衡，而是多数人偏 
离均衡了，此时谁能保证偏离不会得到更大的利益呢？所以社会环境的确是重要啊！” 
“无名氏定理又是怎么回事？” 
“这个是无限次重复博弈中的东东。一般说来，博弈中双方合作时得益最大，但若一方 
不遵守合作约定，必定是另一方老好人吃亏。所以便引入惩罚机制：谁TMD违约，以后就 
要处罚他，使他不敢违约。这便是无名氏定理的要义。” 
“处罚的方式有很多，譬如既然已经违约，这个人是不值得相信的了，别人也决计不会 
再想和他合作，所以便可能选择一个对这个人最不利的纳什均衡策略，使得此人受损— 
—你知道，在无限重复博弈中，倘若损失不考虑时间贴现，则违约人因此受到的损失当 
是无穷大；如果时间贴现为0，则违约人不会因惩罚而受到任何损失，所以必有一个贴现 
值居于中间，使得凡大于此贴现时的损失，超过违约人一次违约的利益。” 
“当然了，其它人倒未必一定要永远处罚下去，只要一段时期损失累计大于违约利益后 
，大家又可以合作，倘若再违约，再开始一段时期的处罚。所以违约必亏，大家便永远 
合作了。” 
文书黯然把书合上了。狐狸笑道：“还有么？” 
文书耸了耸肩。

大师级的管理专家绝非徒有其名，他们总会开启一个新的管理视角，让你发现你的盲点和误区，提供给你一种崭新的思维工具，掌握了这些工具，你会感到自己进入了一个新的境界。

 
 
●德鲁克的思想。作为一种实践和一个思考与研究的领域，管理已经有了很长的历史，其根源几乎可以追溯到200年以前。但管理作为一个学科，其开创的年代应是1954年，彼得·德鲁克所著《管理实践》的问世，标志着管理学的诞生。彼得·德鲁克创建了管理这门学科，并精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。” 
          
      德鲁克对“责任”、管理人员的“责任”、员工的“责任”以及企业的“责任”谈得很多。1973年，德鲁克将自己几十年的知识经验与思考浓缩到一本书中。这本共达839页的浩瀚巨著以其简洁而浓缩的书名道出了管理学的真谛——《管理：任务、责任、实践》。据此，我们可以把管理诠释为：管理任务、承担责任、勇于实践。令人惊奇的是，当我在这本书中搜索“责任”这一词条时，发现该书索引中有多达36处谈到“责任”，而竟无一处谈到“权力”。 

      “权力和职权是两回事。管理当局并没有权力，而只有责任。它需要而且必须有职权来完成其责任——但除此之外，决不能再多要一点。”在德鲁克看来，管理当局只有在它进行工作时才有职权（authority），而并没有什么所谓的“权力”（power）。 

       
      德鲁克反复强调，认真负责的员工确实会对经理人提出很高的要求，要求他们真正能胜任工作，要求他们认真地对待自己的工作，要求他们对自己的任务和成绩负起责任来。 

      责任是一个严厉的主人。如果只对别人提出要求而并不对自己提出要求，那是没有用的，而且也是不负责任的。如果员工不能肯定自己的公司是认真的、负责的、有能力的，他们就不会为自己的工作、团队和所在单位的事务承担起责任来。要使员工承担起责任和有所成就，必须由实现工作目标的人员同其上级一起为每一项工作制定目标。此外，确保自己的目标与整个团体的目标一致，也是所有成员的责任。必须使工作富有活力，以便员工能通过工作使自己有所成就。而员工则需要有他们承担责任而引起的要求、纪律和激励。因此，进入德鲁克管理世界的捷径就是从认识管理人员的责任、员工的责任和企业的责任开始。 

 
  
● 波特的思想。作为哈佛商学院的教授和竞争战略方面公认的权威，迈克尔·波特（Michael E. Porter）可称作“可能是世界上最有影响力的商学院教授”。事实也是如此，在2002年5月埃森哲公司对当代最顶尖50位管理学者的排名中，迈克尔·波特位居第一，可谓声名赫赫。 
      迈克尔·波特对于管理理论的主要贡献，是在产业经济学与管理学之间架起了一座桥梁。在其经典著作《竞争战略》中，他提出了行业结构分析模型，即所谓的“五力模型”，认为:行业现有的竞争状况;供应商的议价能力;客户的议价能力;替代产品或服务的威胁 
      ;新进入者的威胁这五大竞争驱动力，决定了企业的盈利能力，并指出公司战略的核心，应在于选择正确的行业，以及行业中最具有吸引力的竞争位置。 
       相应地，迈克尔·波特也提出了“三种通用战略”，包括成本领先、差异化和专注化，并说明由于企业资源的限制，往往难以同时追求一个以上的战略目标。 
          
      中国企业家已经非常善于以低成本的方式进行竞争。按照大摩中国首席经济学家谢国忠的说法，中国企业在成本方面的固有优势和以低成本方式为主的竞争手段，已使得在某些行业中国内的产品价格决定了其在全球的价格。正如波特指出的那样，成本领先战略的主要风险之一就来自于后来者的模仿。而出于种种原因，中国企业目前大多处在全球产业价值链中附加价值比较低的制造环节，企业的模仿者过多，产品与服务过于同质化，从而形成无奈的竞争格局。 

          
      成本竞争的苦果使很多企业家认识到需要新的竞争方式，如产品、技术或者经营模式创新来提高盈利能力与水平。波特为这类战略提供了系统化的思考方式，阐述了企业应该在哪些点上建立竞争力，对于经营实践具有非常好的指导作用。对于中国的管理实践者而言，波特战略理论的意义更多在于阐明了企业战略性思考的重要性。企业经营并不是具有杰克·韦尔奇所说的勇气就已足够，中国企业家缺的不是勇气，而是大胆决策前的谨慎思考，怎样选择最有利的战场、时机和方式进行出击。 

      波特战略理论被视为80年度主流的战略理论，而商业社会日新月异的变化使得其理论在某些方面已经不太适合当今管理实践的需求。如他的战略观念将现有的产业结构视为既定，较少考虑产业变革以及相应如何建立长期竞争优势方面没有论述。 

          
      也正因为他假设的产业结构是比较确定的，“五力模型”很难用来分析迅速变化或前景不确定的某些行业。电信是一个典型的例子，技术的迅速发展、标准的不断变化、政府管制政策的调整，使得产业充满不确定性，很难用波特的框架预测行业的竞争格局。 

●哈默尔的思想。加里·哈默尔（Gary Hamel）是 Strategos  公司的董事长暨创办人，也是前伦敦商学院战略及国际管理教授。他是战略研究的最前沿大师，被《经济学家》誉为“世界一流的战略大师”。1990年，加里·哈默尔和普哈拉（C. K. Prahalad）在《哈佛商业评论》上发表《企业的核心能力》。他认为和顾客所需要的最终产品不同，核心产品是企业最基本的核心零部件，而核心竞争力实际上是隐含在核心产品中的知识和技能。从这个意义上说，企业的核心竞争力实际上是企业保持竞争优势的源泉，但是如何将这种核心竞争力转化为竞争优势，需要一定的条件。 
          
      在两人合著的《竞争大未来》中，哈默尔指出，企业必须打破旧有的思想框架，以积极开放的胸怀去思考、接受不同的经营架构，把握未来趋势、建立战略架构、组织核心能力，从而在创新中掌握竞争优势。在另一本著名的著作《引导革命》中，哈默尔提出企业的创新不是传统上所认为的开发新产品或采用新技术，而是要产生“新概念”。因此企业要积极开发新的概念，并将概念转为现实的企业核心竞争优势。 

          哈默尔的主要战略思想在于积极建立并发挥企业的核心竞争力，中国企业尤其要重视这方面的学习。 
           
      WTO之后，中国的企业面临巨大的竞争压力，从更深的层次上说，这实际上是一种核心竞争力的竞争，如何定位企业的核心竞争力，是企业创造竞争优势的前提；在合理定位核心竞争力之后，则是如何发挥这种核心竞争力，在实践中充分发挥竞争优势。这需要一种大的战略眼光，哈默尔的战略思想无疑很有指导意义：在具体的战略选择上，人们多关注技术上的创新，哈默尔则认为，概念上的创新要优先于技术上的创新，概念创新可能更有效果。这就提供了一个全新的思路。 

 
●克里斯坦森的思想。克莱顿·克里斯坦森（Clayton Christensen）是哈佛商学院的工商管理教授，他不仅是个杰出的管理学者，而且是身体力行的管理实践者。 
      克里斯坦森在研究中发现，许多优秀的企业——曾经被人们崇拜并竭力效仿——最终却在市场和技术发生突破性变化时，丧失了行业领先地位。而导致这些领先企业衰败的决策，都是在它们被普遍视为世界上最好的企业的时候做出的。 
      克里斯坦森指出，良好的管理是导致这些企业衰败的原因。这一结论出人意料，但却非常合理。这些企业被顾客的意志所左右，勇于投资新技术，用这些技术向其顾客提供更多他们所想要的那种更好的产品；它们认真研究市场的趋势，系统地将资本投向那些可以保证最佳回报的创新上面。在这样的原则下，积极投资于突破性创新不是这些企业的理智的财务决策，所以绩优企业反而难以应对突破性创新。 

      克里斯坦森提出了一套突破性创新原则，主要内容是：创建一个围绕突破性技术的新的独立事业部门，不受主流客户的左右，而把自己融入那些需要突破性技术的产品的客户中。 

         把实现突破性技术商业化的责任，下放给规模恰好与目标市场相匹配的一个小一点的组织，从而更容易对小型市场上出现的成长机会做出反应。  
      既定的思维模式和已有的知识不足以支持对突破性变化进行判断，因此要有计划地学习所需要了解的东西。 
      组织潜能（组织运行程序和价值观）的可塑性是有限的。分析组织现有的潜能和缺陷，并创造一种新的潜能来解决新的问题。 
      密切关注市场趋势，了解主流客户如何使用产品，才能在所服务的市场上抓住竞争基础变动的关键环节。 
      这一管理思想对中国经理人有三个主要意义： 
      1 突破性创新是宏观经济增长中的核心个体经济动力。 
      2 
      被广为接受的良好的管理原则，实际上是因时而异的。克里斯坦森的思想可以帮助经理人员判断，什么时候应该遵从那些广为接受的优秀管理原则，什么时候采用其他原则更合适。3 
      在突破性创新原则的指导下，企业管理者可以同时做好两件事情，一方面保证企业近期内的健康运行，同时动员足够多的资源，关注那些最终可能导致企业走下坡路的突破性技术。 

 
●彼得斯的思想。被《财富》和《经济学家》誉为“管理学大师的大师”的斯坦福大学企业管理学博士汤姆·彼得斯（Tom Peters）。 
         
      彼得斯认为：成功的企业各具特色，但其成功经验却都浅显平常，人人皆知，没有什么“新式武器”。他主张面向市场、面向顾客。企业的所有活动都要围着市场和顾客转，而且要把顾客当成有血有肉的人，热爱顾客，满足顾客越来越特色化的特定需求，对顾客偏好的变化迅速做出反应，一切以顾客的感觉为依归。 
      客户服务的思想已经在中国企业中受到重视，这一思想也将成为中国企业生产销售的主导思想。 
      中国的市场已不再是过去的需求单一的市场。顾客需求的多样性要求企业在进行所有经营活动时，从顾客角度出发，秉承顾客至上的信念进行决策，最大程度地满足顾客需求，实现企业增长。 

          
      竞争的白热化。愈演愈烈的竞争中，产品差别将不再是竞争的主要焦点。客户服务质量将成为竞争的关键，企业的客户服务做得越好，越有可能在激烈的竞争中占上风。 

      全新销售时代的到来。传统的销售战略强调的更多是“我们的产品与竞争对手不同”，而未来销售时代将是与顾客合作的时代，要合作，就要和顾客站在一起，为了顾客的利益销售，达成统一的目标，统一的战略，共同分享回报。 

 
●明茨伯格的思想.亨利·明茨伯格（Henry Minzberg）是加拿大著名管理学家，其管理思想也主要体现在组织管理和战略管理方面。 
          
      组织管理学方面，明茨伯格的主要贡献是对于经理工作的分析，《经理工作的性质》是他这方面的代表作之一。明茨伯格强调经理工作对组织的巨大作用，指出经理在工作中担任的10种角色： 
      挂名领导、联络者、领导者、监听者、传播者、发言人、企业家、故障排除者、资源分配者和谈判者。 
      明茨伯格第一次从实证角度分析经理的活动，并在此基础上将经理的类型分为：联系人、政治经理、企业家、内当家、实时经理、协调经理、专家经理、新经理。 
      目前，中国职业经理人队伍还处在初创期，职业经理人对企业的作用逐步被认同。这种背景下，明茨伯格关于经理工作对组织作用的分析，非常有助于职业经理人认清自己的价值。同时职业经理人应依据自己的工作特点，准确定位自己的类型。随着信息技术的发展和在企业管理中的应用，经理在信息方面的角色发生了较大的变化，监听者、传播者、发言人的工作占用的时间少了。

 
●柯林斯的思想 
      詹姆斯·柯林斯（James C.Collins）曾获斯坦福大学商学院杰出教学奖，先后任职于麦肯锡公司和惠普公司。与杰里.I.波勒斯合著了《基业长青》一书。书中提出了他的主要管理思想。 
      “造钟，而不是造时”。柯林斯指出，“伟大的公司的创办人通常都是制造时钟的人，而不是报时的人。他们主要致力于建立一个时钟，而不只是找对时机，用一种高瞻远瞩的产品打入市场；他们并非致力于高瞻远瞩领袖的人格特质，而是致力于构建高瞻远瞩公司的组织特质，他们最大的创造物是公司本身及其代表的一切。”大多数中国企业的领导人在“造钟”上都不成功。“造钟”就是建立一种机制，使得公司能*组织的力量在市场中生存与发展，而不必依*某个人、产品或机会等偶然的东西。随着市场的进一步完善与规范，企业必须越来越依*一个好的机制，包括好的组织结构、好的评价考核体系、好的战略管理等。 

      “利润之上的追求”与“教派般的文化”。所有伟大的公司都是“务实的理想主义者”，《基业长青》中写到，“利润是生存的必要条件，而且是达成更重要目的的手段，但对很多高瞻远瞩的公司而言，利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，这些东西不是生命的目的。但是，没有它们，就没有生命。”利润之上的追求在伟大的公司里，更是被“教派般的文化”灌输。对于中国企业来说，“利润之上的追求”不明确、不具体，动辄就是空洞的大口号。大部分的中国企业没有意识到企业文化的重要作用。“教派般的文化”指的是伟大公司必须有很强的共同价值观，这是中国企业成为伟大公司的最大挑战。 

      “自家长成的经理人”。柯林斯经过研究后发现，“18家伟大的公司在总共长达1700年的历史中，只有四位CEO来自于外部”。“自家长成”的经理人熟悉了解公司文化，更易带领公司进行变革。从国内一些企业的经验来看，内部经理人容易接班，相反“空降兵”即外部经理人接班都不通畅。中国企业应在如何建立内部晋升的机制、如何进行人员培养等方面投入更多的精力，使得“自家的经理人能成长起来”。 

●科特勒的思想。菲利普·科特勒（Philip Kotler）是现代营销的集大成者，被誉为“现代营销学之父”。他几乎成了营销学的同义词——其经典著作《营销管理》一书已经成为包括中国在内的全球各国商学院首选的营销教材，其本人也被公认为“20世纪50位最佳管理大师之一”。 
      科特勒致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，其最新研究领域包括高科技市场营销，城市、地区及国家竞争优势研究等。 
      科特勒大约在10年前推出的《营销大未来》（原名《社会营销》）一书将营销理念从生产观念、产品观念、营销观念最终推进到“社会营销”阶段。在经济日益全球化、世界更趋多极化、知识经济初露端倪的20世纪末和今天，人们看到的是这样一副景象：环境严重恶化、资源日益短缺、人口急剧增长、全球经济紧缩、社会达尔文主义盛行、公共服务水平下降、艾滋病蔓延、电子垃圾花样百出，等等，所有这些都是社会营销学面临的课题。科特勒提出的“社会营销”观念，将营销推进到了一个更高的层次。 

      在中国市场全面向买方市场过渡的情况下，科特勒的营销理论对推动营销普及和企业营销水准的提升发挥了重大作用。如今，顾客需求、顾客价值、顾客忠诚、整合营销、营销定位、全球营销等概念在国内已经流传很广，并逐步深入人心，许多企业已经或正在向“顾客导向型”企业转变，一批优秀的企业在全面提升营销能力后已经成功走向了国际市场。 

  
●汉默的思想。1993年，美国管理学家迈克尔·汉默（Michael Hammer）与詹姆斯·钱皮（James Champy）在《公司重组：企业革命宣言》中定义企业业务流程重组(Business Process Reengineering，简称BPR)：对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。 
      相对“劳动分工原理”和“制度化管理理论”等传统管理思想，BPR强调企业内充分发展与合作。核心内容可归结为： 
      “重组”：实行横向集成，实行团队工作方式，纵向压缩组织，使组织扁平化，授权员工自行做出决定，推行并行工程。 
      强调顾客导向：以顾客为中心考虑经营目标和战略导向，根据顾客需求考虑应设置哪些经营过程。 
      BPR在中国企业实施，必须首先具备三个主要条件： 
      1.管理者和员工素质必须提高。领导者要勇于革新，有强烈的市场竞争意识，能与公司内外进行有效沟通，深入领悟 BPR的内涵。在实施 
      BPR后，员工拥有更多决策机会，必须有相应的高素质。2.技术层次必须提高。目前，我国大多数企业信息技术应用层次低，生产技术落后。而BPR应用于现代企业管理，也有赖于信息技术的支持。3.企业文化和经营理念的营造。BPR也在转变企业的经营理念，进而要求营造适宜的企业文化。 

 
●科特的思想。约翰·科特（John P. Kotter）是世界领导与变革领域的权威，哈佛商学院终身教授。科特最重要的思想有下列两项：1.领导和管理是两个截然不同的概念，管理者的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序；领导者的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革。2.企业文化对长期经营绩效有巨大的正相关性，文化变革是耗时且极端复杂的八步骤流程，包括：A.建立更强的紧迫感； B.成立指导联盟； C.形成远景和战略；D.传播变革远景；E.授权员工行动； F.创造近期成果； G.巩固成果并推行更多的变革；  H.深植变革于文化中．以上8个步骤必须依顺序执行，否则成功机会非常微小。 
      中国企业管理者一向对“领导”和“管理”区分不清，大家口中的“我的领导”或“本公司领导”，其实指的都是管理者，对于名词认识不清，自然扮演不好对应的内涵。 
      中国企业少有长久的企业文化，当强人退休后，企业随之走向败亡之路，“富不过三代”。科特有大量数据支持企业文化与经营绩效之间关系，值得我们深思反省。 
      大多数职业经理人对变革的认识仅停留在《谁动了我的奶酪》程度，远远不足以真正推动变革，科特提出的变革的八个步骤是我们必须了解的。 

  每个企业，无论是国有还是民营，建章立制工作是必不可少的重要工作，而且规章制度不是一成不变，还要不时地修改完善补充各项规章制度。但同样是企业新制度，推出后产生的效果却可能相差悬殊，这是什么原因呢？如何让一副严肃面孔的规章制度拥有温情并产生好的效益呢？本文就此提出一些观点和看法。 

　　*修改制度也会殃及企业安危？*

　　在当今这个日新月异的时代，企业的内外环境在一刻不停地发生着变化，如市场的环境在变、客户的需求在变、竞争对手在变、企业内部每天都在变、员工自身也在变，一切都在变。一个持续变化的企业组织，必然要求其组织规则跟着变，因此，企业的规章制度必须不断改变。

　　可是企业在修改完善企业制度过程中经常遇到的问题是员工的抵触和反对，甚至是高层的反对，这几乎是每一个企业管理者遇到的最头疼的问题。如果此时强制推行新制度，有时因反对力量过强，可能造成企业内部的纷争，影响团结和员工的情绪，进而影响到工作的效率和产品的质量，严重时会导致企业遭受颠覆性的致命打击。这决不是危言耸听，有些企业就是在这修改制度的小河沟里翻船的。

　　*该怎样预热新制度？*

　　毋庸讳言，是人们懒惰的天性和愿意因循旧历的自然属性，在自觉不自觉地妨碍着我们修改和完善规章制度。找到了原因，那么解决问题的办法也就有了。以下是我在运作企业时的经验总结。

　　第一步，非正式抛出，进行制度修改前的预热。人们既然习惯了在原来规章制度约束下的工作环境，那么当原有的规章制度制约着企业发展需要改变时，新制度的推出最好不要搞突然袭击，要循序渐进，看准机会引出话题，并轻描淡写地议论上两句。这时有心的人就会琢磨这句话的意思，并继续寻找领导要修改规章制度的根本原因。有时这些员工为了显示自己的先知先觉，还会私下在要好的同事之间议论探讨领导讲话的意思，甚至就此问题展开针锋相对的争论。其实，这些有心的聪明员工在任何企业内部都会有那么几个。他们这样做的过程等于是替领导做思想动员工作，他们不仅努力说服了自己，而且也说服了他周围的人以适应即将出台的新制度。所以，有经验的领导，当他想要修改和补充制度时，往往会在这些有心的聪慧的下属面前，非正式地抛出话题来，引导大家议论几句后，又转移到其它话题了。如此反复两三次，预热的过程就基本完成了。

　　*该怎样推出新制度？*

　　第二步，发扬民主，让大家研讨并展开争论。当话题抛出、预热过程完成后，就要及时在某一范围的成员会议上作为众多议题中的一个议题，让与会人员广泛参与讨论。领导可以作为会议主持把问题正式地讲出来，或提前安排一人做陈述，最后自己有引导性地且不流露出强制的痕迹，把所要修改完善的制度正反两方面的意见都说出来，辩证地看待、分析所要修改的问题，然后让与会人员充分展开民主讨论。待大家议论得差不多了，就来个小结发言。

　　民主议论过程有三个作用：

　　首先在没有正式决定推出之前，让大家议论，可以发现由于领导个体的角度、见识、信息不对称等原因对此问题考虑不周全的地方，以便在制定制度时把好的意见吸收进去，这叫集思广益。

　　其次，根据与会人员的议论，可以作些有针对性的探讨和分析，有时与会人员之间就会开展这些讨论和分析。在此过程中，作为领导可及时发现新问题，如持赞同意见人的背后动因，持反对意见者的背后动因，这样在制度推出后的执行过程中就可以有的放矢，有针对性地重点强化操作，这样可减少制度在实施过程中的盲区和盲点。

　　第三，让大家参与制度的讨论过程也是一个宣传贯彻的过程。员工在议论、探讨、争执过程中，相互也就有了对制度的更深了解和认识。即使持反对意见的人也会在争论中不自觉地接受其他各方的意见，进而明白修改制度的必要性。即使当场不同意，也会在听取各方的意见后，进行换位思考，经过进一步的消化进而认同新制度。至少他不会在今后贯彻执行制度的过程中一味地抵触。 　　如果没有这样的民主过程，突然推出新制度，由于每个人的角度不同、想法的差异、素养的高低、秉性的急慢等因素，再加上制度本身的有可能偏差和漏洞，很容易遭致反对浪潮，结果制度刚刚推出，便形成事实上的搁浅，效益也就无从谈起。

　　*该怎样面对新制度的阻力？*

　　第三步，形成决议，颁发贯彻执行。制度在修改、完善、补充过程中最好经过第一次公开的讨论就可以取得差不多一致的意见，这是最好的结果（公开讨论次数多时制度很容易流产）。如果不是这样，持反对意见的人较多，或争论观点激烈，谁也不能说服谁，还不能形成比较一致的决议，就暂时停止讨论，会后重点做工作，逐个谈心，拿事实说话，然后再开讨论会；或者扩大讨论范围，有意识地让基层的人员或某些相关的人员参与讨论，来个现身说法。当取得差不多的一致意见时，果断地形成会议决议，从速推出。如果经过大家讨论，发现与领导当初的设想相差距离太大时，不妨慎重行事，暂缓推出。

　　*该怎样执行新制度？*

　　概括地说有六点：

　　一是正式编号发文。不发文则不能体现制度的严肃性，更重要的是形成档案，日后有据可查。 　　二是自上而下逐级宣传贯彻。如果不宣传，被经理锁到抽屉里一声不响，不但不起好作用，反而起坏作用。 　　三是重点部门重点贯彻。制度往往是有针对性的，而且不同的部门对制度的理解和认识也不一样，根据在前期的讨论过程中发现的一些问题，就重点部门、重点人员进行针对性地重点宣传贯彻监督执行。 　　四是利用板报形式宣传。板报形式在于公开性、透明性和时间上的弹性以及随机性，员工随时都可以看到，而且顺便就学习了，学习后还会私下议论。 　　五是发内部简报。简报的作用在于其流动性，大家可以轮流传阅，而且简报还可以就制度做进一步的分析、探讨、阐述，从更高、更深层次启迪和教育员工，从而达到更好的效果。 　　六是借助新闻媒体制造舆论攻势。外界力量可以是多方面的，如上级领导的、专家的、同行的评断议论等会对新制度的贯彻执行起到推进作用，有条件的企业还可以借助新闻媒体的力量进行新闻运作，这一般适用于知名度高的、有较大影响力的、品牌响亮的、规模大的企业。当这些社会的强势企业要推出新的重大制度，而且是有一定创新性、改革性的制度时，借助新闻媒体的力量是非常有效用的，外部社会的评价议论对内部员工的影响作用是显而易见的，员工会带着自豪感而主动地接受新制度。

　　*该何时修改旧制度？*

　　当然，制度需要变化，也不是说所有的制度都可以朝令夕改，制度也需要一个相对的稳定性。至于什么时间制度需要稳定，什么样的制度需要相对稳定，这都是非常有讲究的。我认为：企业在淡季修改、完善制度效果最好。

　　一般情况下，旺季制度需要相对稳定，这是因为，旺季制度改变太频繁，改动幅度太大，容易动摇军心，影响员工的心理稳定，从而影响到企业正常繁忙的经营活动。淡季做些改动，同样也会影响到军心，也会波及到员工的心理活动，但毕竟是淡季，对企业的经营影响不大。

　　而且在淡季，企业有时间和精力可以静下心来研究企业规章制度存在的过时的不合理的地方，可以总结、评价刚过去的那一个旺季制度对企业经营管理活动的影响，及时发现阻碍企业经管管理活动的规章制度中不合理的成分，并加以修改。如果是旺季则没有时间和精力来做这些事情。在淡季建章立制，还可以发扬民主，让员工参与到制度的修改、补充、制定、建立当中来，增强制度的完整性、民主性、可操作性。如果是旺季，员工都忙于经营活动，再让员工来参与制度的修订工作，用一线人员的话来讲就叫捣乱，因为他们根本就没有工夫。那么即使制定出制度，其效用也将大打折扣。

　　企业的建章立制工作应放在对前一个工作季度工作总结之后，在下一个旺季到来之前的战前动员之前。

　　经过以上的步骤，考虑到以上意见，采取以上的做法，相信制度就不会是那么冷酷，会变得有效。因为制度的制定毕竟还有员工自己的心血和智慧，自己能不主动贯彻执行吗？这样就变制度的约束人为激励人，从而发挥出制度的最大效用。

　　*推出新制度还有哪些误区要防？*

　　一、民主讨论不要自下而上。 　　一般情况下，制度修改推出要自上而下，决策层先统一思想，若不能取得基本一致就不要盲目形成决议。不然一个领导有意见，制度的贯彻执行就可能在他领导的部门受阻打折扣。

　　在决策层不能取得一致意见时，就请扩大范围，在中层或部分中层会议讨论，若还不能取得一致意见，还可以直接听取下一基层的意见甚至最基层的意见。经过不同级别、不同角度的讨论，不仅是消除决策层意见的分歧，而且也是在更大范围内的参与讨论，实际上是一个贯彻执行的过程。制度一旦形成、推出，就应当大张旗鼓地贯彻到全员。

　　二、不要企求意见会完全一致。 　　推行一项新制度，总要冲击到某一部门、某一部分人的利益，要想达到意见的完全一致几乎是不可能的。真要是意见都完全一致，没有丝毫的不同意见，倒要注意了，就要考虑该制度是否是在以牺牲企业组织的利益为代价，或是有其它方面的因素